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  4. Monitoraggio dei processi aziendali
PRTG Logo

Monitoraggio dei processi aziendali con PRTG

Disaggregare e tenere sotto controllo operazioni aziendali complesse

  • Avere una panoramica centrale di singoli flussi di lavoro e di interi processi
  • Creazione di dashboard personalizzate per i diversi stakeholder
  • Ricevere avvisi e notifiche in tempo reale sui problemi delle vostre operazioni
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PANORAMICA DI PRODOTTO

I nostri utenti danno il massimo per il monitoraggio con Paessler PRTG

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PRTG monitoraggio dei processi aziendali: Cosa troverete in questa pagina

Tabella dei contenuti
  • Semplificare la gestione dei processi aziendali complessi con PRTG
  • 3 motivi per cui scegliere PRTG come strumento di monitoraggio dei processi aziendali
  • Come si presenta il monitoraggio dei processi aziendali in PRTG
  • 2 semplici casi d'uso per il monitor dei processi aziendali di PRTG
  • Monitorare i processi aziendali: FAQ

PRTG rende il monitoraggio dei processi aziendali il più semplice possibile

Gli avvisi personalizzati e la visualizzazione dei dati consentono di identificare e prevenire rapidamente i colli di bottiglia delle risorse e altri problemi che rallentano le operazioni aziendali.

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PANORAMICA DI PRODOTTO

Semplificare la gestione dei processi aziendali complessi con PRTG

I processi aziendali sono di per sé complessi, per non parlare dei processi che costituiscono le grandi reti aziendali.

Le diverse attività e i requisiti aziendali devono essere allineati. È necessario coordinare diversi Teams e gruppi di lavoro di vari dipartimenti che lavorano su diversi sottoprocessi. Gli strumenti per l'automazione dei processi aziendali devono essere integrati. E in tutto questo, è necessario avere una panoramica centrale di tutto ciò che fa funzionare l'intero processo.

È qui che Paessler PRTG viene in aiuto. Il nostro strumento all-in-one di monitoraggio dei processi aziendali vi aiuta a scomporre le operazioni aziendali complesse, tenendo d'occhio sia i singoli flussi di lavoro che il processo aziendale nella sua interezza, avvisandovi non appena si verifica un problema nella pipeline, in modo che possiate intervenire e salvare la situazione.

Tabella dei contenuti

3 motivi per cui scegliere PRTG come strumento di monitoraggio dei processi aziendali

Monitoraggio delle icone

Vedere i diversi componenti del processo in un colpo d'occhio

Di solito è possibile visualizzare i processi aziendali da diverse prospettive: dal livello dell'infrastruttura (i componenti hardware come i server sono funzionali?), al livello della rete (le prestazioni della rete sono sufficienti?), al livello delle applicazioni, fino all'utente finale (l'utente è in grado di fare tutto ciò che desidera?).

Con il nostro software completo di monitoraggio dei processi aziendali, avrete sempre a portata di mano, in tempo reale, lo stato di tutti i componenti a diversi livelli e da diverse prospettive.

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Condividere informazioni su misura per i vostri stakeholder

In un contesto di processi aziendali complessi, non tutti gli stakeholder hanno bisogno della stessa quantità di informazioni. La direzione valuta l'impatto dell'attività aziendale, il proprietario del servizio vuole conoscere la disponibilità del servizio e il tecnico deve essere in grado di identificare rapidamente la causa di un errore.

Con l'editor di mappe drag-and-drop del PRTG, la creazione di dashboard personalizzati con diversi livelli di dettaglio è semplicissima, indipendentemente dal fatto che si visualizzino singoli componenti o processi end-to-end.

test

Prendere decisioni informate sui miglioramenti dei processi

Se non avete una Panoramica completa dei vostri processi aziendali, vi mancherà anche la conoscenza di come - o in quali aree - migliorare questi processi.

PRTG vi fornisce una grande quantità di dati storici che potete analizzare per scoprire dove ci sono colli di bottiglia o ridondanze nelle vostre operazioni aziendali che sprecano risorse preziose. Ciò consente non solo di snellire i flussi di lavoro, ma anche di tagliare i passaggi inutili e ridurre i costi operativi.

Come si presenta il monitoraggio dei processi aziendali in PRTG

Diagnosticare i problemi di rete monitorando continuamente lo stato dei processi aziendali principali. Mostra l'efficienza dei processi, la salute dei processi, la disponibilità dei servizi e altre metriche chiave delle prestazioni in tempo reale. Visualizzate i dati di monitoraggio in grafici e dashboard chiari per identificare più facilmente i problemi. Ottenete la Panoramica necessaria per risolvere i problemi di esecuzione dei processi end-to-end, le interruzioni delle operazioni aziendali e altri problemi.

Schermata del PRTG con grafico del traffico dati in diretta

Grafico dei dati di traffico in tempo reale in PRTG

PRTG Schermata dell'albero dei dispositivi

Albero dei dispositivi dell'intera configurazione di monitoraggio

Schermata PRTG mappa l'intera infrastruttura IT

Dashboard PRTG personalizzato per tenere sotto controllo l'intera infrastruttura IT

Schermata del PRTG con grafico del traffico dati in diretta

Grafico dei dati di traffico in tempo reale in PRTG

PRTG Schermata dell'albero dei dispositivi

Albero dei dispositivi dell'intera configurazione di monitoraggio

Iniziate a monitorare i vostri processi aziendali con PRTG e scoprite come può rendere la vostra rete più affidabile e il vostro lavoro più semplice

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Gli esperti IT sono d'accordo: Paessler PRTG è un'ottima soluzione per il monitoraggio dell'infrastruttura IT

PCMag

“Monitor di rete vincente sotto tutti i punti di vista”

IT Brief

“La vera bellezza di PRTG sta nelle infinite possibilità che offre”

ITPro

“PRTG Network Monitor 
è molto difficile da superare”

2 semplici casi d'uso per il monitoraggio dei processi aziendali di PRTG

Il PRTG Network Monitor è dotato di oltre 250 sensori preconfigurati per il monitoraggio dell'intera rete. Uno di questi sensori è il sensore dei processi aziendali, un potente strumento con il quale è possibile creare canali individuali con i dati di qualsiasi altro sensore che tenga d'occhio la vostra infrastruttura. Oltre alla sintesi dello stato generale dei processi aziendali. Qui potete trovare 2 semplici esempi di monitoraggio dei processi aziendali con PRTG.

controllo

Scenario 1

Servizio aziendale "accesso remoto"

Un processo aziendale che monitora l'accesso remoto per tutti i dipendenti di un'azienda può essere classificato in diverse prospettive, ad esempio:

  • Un dipendente che lavora da casa ha bisogno che il suo servizio di desktop remoto sia attivo e funzionante. In questo caso, è possibile impostare un sensore RDP (alimentazione elettrica ininterrotta) in PRTG
  • È necessario impostare una VPN per consentire ai dipendenti di accedere al desktop remoto o a una macchina remota. In questo caso, PRTG dispone di vari sensori che monitorano le connessioni VPN, ad esempio il sensore SNMP Cisco ASA VPN Connections
  • Per eseguire la VPN, è necessario un hardware server dedicato che deve essere disponibile e in buona salute. In questo caso, è possibile utilizzare diversi sensori che monitorano i parametri hardware, ad esempio il sensore SNMP Hardware Status

Tutti questi sensori singoli possono ora essere aggregati in un sensore Business process per lo stato complessivo del servizio aziendale "accesso remoto", nonché per i valori individuali di tutti gli altri componenti che compongono questo processo.

controllo

Scenario 2

Servizio aziendale "sito web"

Un processo aziendale che monitora l'intero sito web è ovviamente molto più complesso di quello descritto qui. Potete considerarlo come un punto di partenza per le vostre idee:

  • Il vostro sito web deve essere raggiungibile da tutto il mondo. In questo caso, è possibile impostare un sensore Cloud Ping v2 per monitorare la disponibilità generale del sito web e i tempi di caricamento da diversi continenti del mondo
  • Per assicurarsi che una pagina web venga caricata completamente, compresi tutti gli elementi della pagina, in un tempo ragionevole, è possibile utilizzare il sensore HTTP Full Web Page
  • Un cliente che acquista nel vostro negozio online visita spesso una sequenza di pagine web e invia una sequenza di HTTP request al server. È possibile monitorare se queste transazioni vanno a buon fine con il sensore HTTP Transaction

Anche in questo caso, tutti questi sensori singoli possono essere aggregati in un sensore Business process per lo stato complessivo del servizio aziendale "sito web", nonché per i valori individuali di tutti gli altri componenti che compongono questo processo.

Esplorate i nostri sensori PRTG preconfigurati per il monitoraggio dei processi aziendali

PRTG è dotato di oltre 250 tipi di sensori nativi per il monitoraggio dell'intero ambiente on-premises, cloud e cloud ibrido. Dai un'occhiata ad alcuni esempi qui sotto!

Business Process

Il sensore Business Process ti fornisce uno stato riassuntivo di interi processi aziendali monitorando diversi componenti del processo. Ciò significa che puoi creare un sensore personalizzato con canali basati su dati provenienti da altri sensori. Può mostrare quanto segue:

  • Stato riassuntivo degli oggetti contenuti in ogni canale in base alle soglie di errore e di avviso definite individualmente.
  • Stato complessivo e riassuntivo di tutti i canali nel canale Stato Globale
Business Process
Business Process

HTTP Full Web Page

Il sensore HTTP Full Web Page monitora il tempo di download completo di una pagina web, comprese le risorse come le immagini. In background, apre la pagina web in un'istanza del browser per eseguire la misurazione. Può mostrare i seguenti dati:

  • Tempo di inattività
  • Tempo di caricamento dell'intera pagina web
HTTP Full Web Page
HTTP Full Web Page

HTTP Transaction

Il sensore HTTP Transaction monitora un sito web interattivo, come ad esempio un negozio web, eseguendo una transazione utilizzando una serie di URL HTTP. Il sensore controlla se i login o i carrelli della spesa funzionano correttamente. Può mostrare i seguenti dati:

  • La quantità massima di dati (in kilobyte) che il sensore trasferisce per ogni richiesta.
  • La stringa dell'agente utente che il sensore invia quando si connette all'URL di destinazione.
  • Se si desidera consentire i cookie per la transazione
  • Cosa fa PRTG con la pagina web che viene caricata all'URL
HTTP Transaction
HTTP Transaction

RDP (Remote Desktop)

Il sensore RDP (Remote Desktop) monitora i servizi di desktop remoto come Remote Desktop Protocol (RDP) o Terminal Services Client. Può mostrare quanto segue:

  • Tempo di inattività
  • Tempo di risposta
RDP (Remote Desktop)
RDP (Remote Desktop)

Consulta il manuale di PRTG per un elenco di tutti i tipi di sensore disponibili.

PRTG è compatibile con tutti i principali produttori, prodotti e sistemi

compatibile con tutti i principali produttori, prodotti e sistemi

Trovate la causa del problema con la soluzione di monitoraggio dei processi aziendali PRTG

Notifiche in tempo reale significano una risoluzione più rapida dei problemi, in modo da poter agire prima che si verifichino problemi più gravi.

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“Raccomando PRTG perché ci ha aiutato a migliorare significativamente l'uptime del servizio evidenziando avvisi importanti che altrimenti avrebbero causato un guasto al sistema o un'interruzione del servizio se non si fosse intervenuti. Grazie a PRTG, possiamo garantire che la rete e i sistemi IT del The Ritz London siano a cinque stelle, proprio come l'hotel.”

Richard Isted, responsabile IT
The Ritz London

“Adottare PRTG è stato come passare dal buio alla luce: prima, infatti, avevamo una visibilità limitata su ciò che succedeva nell'infrastruttura e nella rete; ora invece, grazie alla dashboard completa e alle notifiche in tempo reale, siamo costantemente aggiornati sullo status degli impianti e dei servizi e il nostro modo di lavorare è passato da passivo a proattivo.”

Luca Meneghesso, specialista senior di infrastrutture IT e sicurezza
Banca Profilo

“GESAC punta sempre di più sull'innovazione per migliorare la qualità dei servizi offerti e l’esperienza dei passeggeri movimentati ogni giorno dall’Aeroporto di Napoli. Grazie a PRTG, possiamo finalmente disporre di un monitoraggio unificato, automatico e continuo della rete aeroportuale e garantire interventi rapidi e puntuali.”

Domenico Ciervo, Responsabile ICT GESAC
Aeroporto Internazionale di Napoli

“In quanto azienda internazionale, PRTG è l'ideale per noi. Se qualcosa si guastasse dall'altra parte del mondo, non verremmo svegliati: possiamo contare su PRTG per identificare il problema e avvisarci prima che si verifichi, consentendo alla persona giusta, nel giusto fuso orario, di risolvere il problema. In fin dei conti, se vogliamo offrire ai nostri dipendenti un'esperienza di rete interna all'altezza delle aspettative, abbiamo bisogno di uno strumento come PRTG per avere successo.”

Barry Kelly, ingegnere di sistemi
Skyscanner

“Raccomando PRTG perché ci ha aiutato a migliorare significativamente l'uptime del servizio evidenziando avvisi importanti che altrimenti avrebbero causato un guasto al sistema o un'interruzione del servizio se non si fosse intervenuti. Grazie a PRTG, possiamo garantire che la rete e i sistemi IT del The Ritz London siano a cinque stelle, proprio come l'hotel.”

Richard Isted, responsabile IT
The Ritz London

“Adottare PRTG è stato come passare dal buio alla luce: prima, infatti, avevamo una visibilità limitata su ciò che succedeva nell'infrastruttura e nella rete; ora invece, grazie alla dashboard completa e alle notifiche in tempo reale, siamo costantemente aggiornati sullo status degli impianti e dei servizi e il nostro modo di lavorare è passato da passivo a proattivo.”

Luca Meneghesso, specialista senior di infrastrutture IT e sicurezza
Banca Profilo

Il monitoraggio dei processi aziendali a colpo d'occhio, anche in viaggio

PRTG si configura in pochi minuti e può essere utilizzato su un'ampia gamma di dispositivi mobili.

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Siamo un partner tecnologico AWS

Paessler è un partner certificato nell'ecosistema di Amazon Web Services, che comprende una comunità crescente di fornitori di software che realizzano soluzioni sul cloud computing.

Cosa significa per te?

  • Facile integrazione dei servizi AWS e dei dati di CloudWatch con PRTG.
  • Funzionalità all'avanguardia per il monitoraggio del tuo ambiente cloud
  • Supporto tecnico esperto per la tua configurazione di monitoraggio AWS

Crea soluzioni innovative con i partner IT di Paessler

Grazie alla collaborazione con fornitori IT innovativi, Paessler libera sinergie per creare nuovi e ulteriori vantaggi per i suoi clienti.

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L'integrazione dei risultati del monitoraggio di PRTG nelle mappe di NetBrain costituisce la base per l'automazione della rete.

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Rittal

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L'IT che funziona costituisce una base critica per il successo di un'azienda. La disponibilità e la sicurezza devono essere definite per il rispettivo scopo e monitorate attentamente, sia da parte dell'OT che dell'IT.

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ScriptRunner

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Con ScriptRunner Paessler integra una potente piattaforma di automazione degli eventi in PRTG Network Monitor.

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Il PRTG rende il monitoraggio dei processi aziendali il più semplice possibile

Gli avvisi personalizzati e la visualizzazione dei dati consentono di identificare e prevenire rapidamente i colli di bottiglia delle risorse e altri problemi che rallentano le operazioni aziendali.

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Paessler PRTG

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Software di monitoraggio della rete – Versione 25.1.104.1946 (March 18th, 2025)

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Hosting

Disponibile il download della versione per Windows e della versione cloud-based PRTG Hosted Monitor

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Lingue

Inglese, tedesco, spagnolo, francese, portoghese, olandese, russo, giapponese e cinese semplificato

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Risorse Contenuto

Storie forti dal mondo del monitoraggio

  • Monitoraggio dei processi aziendali con PRTG Enterprise Monitor
  • Sensore dei processi aziendali: Panoramica IT 2.0
  • Video: Sensore di processo aziendale
Soluzioni per le risorse

Risorse per affrontare le tue sfide di monitoraggio

  • Sensore dei processi aziendali
  • Come posso utilizzare il sensore dei processi aziendali per il front-end del mio sito web?
  • Ignorare i sensori in pausa nei sensori di processo aziendale?

Monitoraggio dei processi aziendali: FAQ

Che cos'è un processo aziendale?

Un processo aziendale è una serie di attività o compiti strutturati che un'organizzazione svolge per raggiungere un obiettivo o un risultato specifico. Questi processi sono progettati per fornire valore ai clienti o agli stakeholder ottimizzando l'uso di risorse quali persone, tecnologia e informazioni.

In pratica, un processo aziendale può includere azioni come l'accettazione di un ordine, la fabbricazione di un prodotto, la fornitura di un servizio o l'elaborazione di un pagamento. Le aziende spesso lavorano per snellire e migliorare questi processi per aumentare l'efficienza, ridurre i costi e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Che cos'è il monitoraggio dei processi aziendali?

Il monitoraggio dei processi aziendali (BPM) è la pratica di tracciare, analizzare e gestire le prestazioni dei processi aziendali per garantirne l'efficienza e l'efficacia. IT prevede l'osservazione continua delle metriche chiave dei processi e degli indicatori di performance per rilevare problemi, colli di bottiglia o deviazioni dal flusso di lavoro previsto.

Gli aspetti chiave del monitoraggio dei processi aziendali includono:

  • Indicatori chiave di prestazione (KPI): Metriche specifiche tracciate per misurare il successo di un processo aziendale (ad esempio il tempo di evasione degli ordini, il tasso di errore o la soddisfazione dei clienti).
  • Avvisi in tempo reale: Notifiche automatiche quando un processo si discosta dalle soglie o dagli obiettivi stabiliti.
  • Analisi dei dati: Analisi dei dati raccolti per identificare tendenze, inefficienze o opportunità di miglioramento.
  • Strumenti di visualizzazione: Dashboard o rapporti che forniscono una panoramica delle prestazioni del processo.
Perché monitorare i processi aziendali?

Garantire la conformità dei processi

Il monitoraggio aiuta a garantire che i processi siano conformi agli standard interni, alle normative di settore e ai requisiti legali. Si tratta di un aspetto fondamentale per i settori con esigenze di conformità rigorose (ad esempio, finanza e sanità), per evitare sanzioni o danni alla reputazione.

Migliorare la soddisfazione dei clienti

Processi efficienti e ben monitorati consentono di fornire servizi o prodotti più rapidi e affidabili. Rilevando tempestivamente ritardi o problemi di qualità, è possibile garantire una risoluzione tempestiva, con conseguente miglioramento dell'esperienza e della soddisfazione dei clienti.

Rilevamento e risoluzione dei problemi in tempo reale

Il monitoraggio dei processi consente di identificare in tempo reale errori, guasti o deviazioni. Gli avvisi immediati consentono di reagire rapidamente, riducendo al minimo l'impatto dei problemi sulle operazioni e sul servizio clienti.

Processo decisionale basato sui dati

Il monitoraggio fornisce dati preziosi sulle prestazioni dei processi. Questi dati forniscono alla direzione informazioni sulle aree che necessitano di miglioramenti, investimenti o ristrutturazioni. Le decisioni basate sui dati portano a strategie e miglioramenti più efficaci.

Ottimizzazione dell'allocazione delle risorse

Monitorando l'utilizzo delle risorse (tempo, personale, attrezzature, ecc.), è possibile garantire un'allocazione efficiente delle risorse, evitando l'uso eccessivo o insufficiente di alcune aree e migliorando la produttività complessiva.

Qual è la differenza tra gestione e monitoraggio dei processi aziendali?

la "gestione dei processi aziendali" si riferisce ai flussi di lavoro relativi all'identificazione, alla progettazione, alla documentazione, all'implementazione, al controllo e alla successiva ottimizzazione dei processi aziendali. Non vengono esaminati solo gli aspetti tecnici, ma anche quelli organizzativi e strategici, ad esempio. Il termine "processo" si riferisce semplicemente a una sequenza ricorrente di attività associate, cioè a fasi di lavoro che vengono eseguite sempre nello stesso ordine.

il "monitoraggio dei processi aziendali", invece, è il compito di rivedere e analizzare l'esecuzione di tali processi per identificarne i successi e i potenziali problemi. Il monitoraggio diventa quindi parte integrante del ciclo di vita della gestione dei processi aziendali e viene solitamente eseguito utilizzando strumenti di monitoraggio dei processi aziendali dedicati.

Cos’è un sensore in PRTG?

In PRTG, i “sensori” sono gli elementi base del monitoraggio. Un sensore monitora solitamente un valore misurato nella tua rete (ad esempio, il traffico di una porta switch, il carico della CPU di un server o lo spazio libero di un’unità disco). In media, occorrono circa 5-10 sensori per ogni dispositivo o un sensore per ogni porta switch.

Abbiamo chiesto: Consigliereste PRTG? Oltre il 95% dei nostri clienti ha risposto di sì!

Paessler ha condotto prove in oltre 600 dipartimenti IT in tutto il mondo per mettere a punto il suo software di monitoraggio di rete più vicino alle esigenze dei sysadmin. Il risultato è che più del 95% degli intervistati consiglierebbe PRTG – o lo ha già fatto.

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Più di 500.000 sysadmin adorano PRTG 

Paessler PRTG è utilizzato da aziende di tutte le dimensioni. Gli amministratori di sistema adorano PRTG perché rende il loro lavoro molto più semplice.

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Tutti hanno esigenze di monitoraggio diverse. Ecco perché ti lasciamo provare PRTG gratuitamente. Inizia oggi stesso la tua prova.

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