Les alertes personnalisées et la visualisation des données vous permettent d'identifier rapidement et de prévenir les goulots d'étranglement des ressources et autres problèmes qui ralentissent les opérations de l'entreprise.
Les processus métier sont complexes en soi - sans parler de ceux qui composent les réseaux des grandes entreprises.
Les différentes activités et exigences de l'entreprise doivent être alignées. Diverses équipes et groupes de travail de plusieurs départements qui travaillent sur différents sous-processus doivent être coordonnés. Les outils d'automatisation des processus d'entreprise doivent être intégrés. Et dans tout cela, vous devez avoir une vue d'ensemble centrale de tout ce qui permet à l'ensemble du processus de fonctionner..
C'est là que Paessler PRTG vient à la rescousse. Notre outil de supervision des processus métier tout-en-un vous aide à décomposer les opérations métier complexes tout en gardant un œil sur les flux de travail individuels et sur le processus métier dans son ensemble - en vous alertant dès qu'il y a un problème dans le pipeline afin que vous puissiez intervenir et sauver la situation.
Vous pouvez généralement observer les processus d'entreprise sous différents angles : au niveau de l'infrastructure (les composants matériels tels que les serveurs sont-ils fonctionnels ?), au niveau du réseau (les performances du réseau sont-elles suffisantes ?), au niveau de l'application et au niveau de l'utilisateur final (l'utilisateur est-il en mesure de faire tout ce qu'il demande ?).
Grâce à notre logiciel de supervision des processus d'entreprise, vous avez toujours à portée de main, en temps réel, l'état de tous les composants à différents niveaux - et sous différentes perspectives.
Dans le cadre d'un processus d'entreprise complexe, toutes les parties prenantes n'ont pas besoin de la même quantité d'informations. La direction apprécie l'impact de l'activité de l'entreprise, le propriétaire du service veut connaître la disponibilité du service et l'ingénieur doit pouvoir identifier rapidement la cause première d'une erreur.
Grâce à l'éditeur de cartes par glisser-déposer de PRTG, il est très facile de créer des tableaux de bord personnalisés avec différents niveaux de détail - que vous visualisiez des composants uniques ou des processus de bout en bout.
Si vous ne disposez pas d'une Vue d'ensemble de vos processus métier, vous ne saurez pas non plus comment - ou dans quels domaines - les améliorer.
PRTG vous fournit une multitude de données historiques que vous pouvez analyser pour découvrir les goulets d'étranglement ou les redondances dans vos opérations commerciales qui gaspillent de précieuses ressources. Cela vous permet non seulement de rationaliser les flux de travail, mais aussi de supprimer les étapes inutiles et de réduire les coûts d'exploitation.
Diagnostiquez les problèmes de réseau en suivant en permanence l'état de vos principaux processus métier. Affichez en temps réel l'efficacité et la santé des processus, la disponibilité des services et d'autres mesures de performance clés. Visualisez les données de supervision sous forme de graphiques et de tableaux de bord clairs afin d'identifier plus facilement les problèmes. Obtenez la Vue d'ensemble dont vous avez besoin pour dépanner l'exécution des processus de bout en bout, les perturbations de vos opérations commerciales et d'autres problèmes.
Graphique des données de trafic en direct dans PRTG
Arborescence des équipements de la configuration complète de supervision
Tableau de bord PRTG personnalisé pour garder un œil sur l'ensemble de l'infrastructure IT
Graphique des données de trafic en direct dans PRTG
Arborescence des équipements de la configuration complète de supervision
“La supervision des réseaux est en tous points bénéfique”
“Le véritable atout de PRTG est son nombre illimité de possibilités”
“PRTG Network Monitor est
très difficile à dépasser”
PRTG est livré avec plus de 250 types de capteurs préconfigurés pour superviser l'ensemble de votre réseau dès sa sortie de l'emballage. L'un de ces capteurs est le capteur de processus métier, un outil puissant avec lequel vous pouvez créer des canaux individuels avec les données de n'importe quel autre capteur qui garde un œil sur votre infrastructure. En plus de l'état récapitulatif et global du processus d'entreprise, vous pouvez créer des canaux individuels avec des données provenant de tout autre capteur qui surveille votre infrastructure. Vous trouverez ici deux exemples simples permettant de superviser les processus métier avec PRTG.
Service d'entreprise "accès à distance"
Un processus métier qui supervise l'accès à distance de tous les employés d'une entreprise peut être catégorisé selon différentes perspectives, par exemple :
Tous ces capteurs individuels peuvent maintenant être regroupés en un seul capteur Processus métier pour l'état global du service métier "accès à distance", ainsi que les valeurs individuelles de tous les autres composants qui constituent ce processus.
Service d'entreprise "site web"
Un processus métier qui supervise l'ensemble du site web est bien sûr beaucoup plus complexe que ce qui est décrit ici. Vous pouvez vous en servir comme point de départ pour vos propres idées :
Une fois encore, tous ces capteurs individuels peuvent être regroupés en un seul capteur Processus métier pour connaître l'état général du service opérationnel "site web", ainsi que les valeurs individuelles de tous les autres composants qui constituent ce processus.
PRTG est livré avec plus de 250 types de capteurs natifs pour superviser l'ensemble de votre environnement sur site, dans le cloud et dans le cloud hybride dès sa sortie de l'emballage. Découvrez quelques exemples ci-dessous !
Le capteur Processus métier vous donne un état résumé de l'ensemble des processus d'entreprise tout en supervisant plusieurs composants du processus. Cela signifie que vous pouvez créer un capteur personnalisé avec des canaux basés sur des données provenant d'autres capteurs sources. Il peut afficher les éléments suivants
Le capteur Page web complète (HTTP) supervise le temps de téléchargement complet d'une page Web, y compris les ressources telles que les images. En arrière-plan, il ouvre la page Web dans une instance de navigateur pour effectuer la mesure. Il peut afficher les éléments suivants :
Le capteur Transaction HTTP supervise un site web interactif, tel qu'une boutique en ligne, en effectuant une transaction à l'aide d'un ensemble d'URL HTTP. Le capteur supervise le bon fonctionnement des connexions ou des paniers d'achat. Il peut afficher les éléments suivants
Le capteur Bureau à distance (RDP) supervise les services de bureau à distance tels que Remote Desktop Protocol (RDP) ou Terminal Services Client. Il peut indiquer les éléments suivants
Consultez le Manuel de PRTG pour obtenir la liste de tous les types de capteurs disponibles.
Les notifications en temps réel sont synonymes de dépannage plus rapide, ce qui vous permet d'agir avant que des problèmes plus graves ne surviennent.
PRTG se configure en quelques minutes et peut être utilisé sur une grande variété d'appareils mobiles.
Paessler est un partenaire certifié dans l'écosystème Amazon Web Services, qui comprend une communauté croissante d'éditeurs de logiciels qui construisent des solutions sur le cloud computing.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
En s'associant à des fournisseurs informatiques innovants, Paessler libère des synergies afin de créer des avantages nouveaux et supplémentaires pour ses clients.
L'intégration des résultats de supervision de PRTG dans les cartes NetBrain constitue la base de l'automatisation du réseau.
Des technologies de l'information qui fonctionnent constituent une base critique pour le succès d'une entreprise. La disponibilité et la sécurité doivent être définies en fonction de leur objectif respectif et être étroitement supervisées - par l'OT comme par l'IT.
Avec ScriptRunner, Paessler intègre une puissante plateforme d'automatisation des événements dans PRTG Network Monitor.
Les alertes personnalisées et la visualisation des données vous permettent d'identifier et de prévenir rapidement les goulets d'étranglement au niveau des ressources et autres problèmes qui ralentissent les opérations de l'entreprise.
Logiciel de supervision réseau – Version 25.1.104.1946 (March 18th, 2025)
Téléchargement pour Windows et version basée sur le cloud PRTG Hosted Monitor disponible
Anglais, allemand, espagnol, français, portugais, néerlandais, russe, japonais et chinois simplifié
Appareils réseau, bande passante, serveurs, applications, environnements virtuels, systèmes distants, IoT, etc.
Choisissez l'abonnement PRTG Network Monitor qui vous convient le mieux
Un processus d'entreprise est une série d'activités ou de tâches structurées qu'une organisation exécute pour atteindre un objectif ou un résultat spécifique. Ces processus sont conçus pour apporter de la valeur aux clients ou aux parties prenantes en optimisant l'utilisation de ressources telles que le personnel, la technologie et l'information.
En pratique, un processus d'entreprise peut comprendre des actions telles que la prise d'une commande, la fabrication d'un produit, la prestation d'un service ou le traitement d'un paiement. Les entreprises s'efforcent souvent de rationaliser et d'améliorer ces processus afin d'accroître l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des clients.
La supervision des processus métier (BPM) consiste à suivre, analyser et gérer les performances des processus métier afin de s'assurer qu'ils fonctionnent de manière efficace et efficiente. Il s'agit d'observer en permanence les mesures des processus clés et les indicateurs de performance afin de détecter les problèmes, les goulets d'étranglement ou les écarts par rapport au flux de travail prévu.
Les principaux aspects de la supervision des processus d'entreprise sont les suivants :
Garantir la conformité des processus
La supervision permet de s'assurer que vos processus respectent les normes internes, les réglementations sectorielles et les exigences légales. Cet aspect est essentiel pour les secteurs qui ont des exigences strictes en matière de conformité (par exemple, la finance ou les soins de santé) afin d'éviter les pénalités ou les atteintes à la réputation.
Améliorer la satisfaction des clients
Des processus efficaces et bien supervisés permettent de fournir des services ou des produits plus rapidement et de manière plus fiable. En détectant rapidement les retards ou les problèmes de qualité, vous pouvez garantir une résolution rapide, ce qui améliore l'expérience et la satisfaction des clients.
Détection des problèmes et dépannage en temps réel
La supervision des processus permet d'identifier en temps réel les erreurs, les défaillances ou les écarts. Les alertes immédiates vous aident à réagir rapidement, ce qui minimise l'impact des problèmes sur les opérations et le service client.
Prise de décision basée sur les données
La supervision fournit des données précieuses sur les performances de vos processus. Ces données donnent à la direction des indications sur les domaines nécessitant une amélioration, un investissement ou une restructuration. Les décisions fondées sur les données conduisent à des stratégies et à des améliorations plus efficaces.
Optimisation de l'affectation des ressources
En supervisant l'utilisation des ressources (temps, personnel, équipement, etc.), vous pouvez vous assurer que les ressources sont allouées de manière efficace, en évitant la surutilisation ou la sous-utilisation dans certains domaines et en améliorant la productivité globale.
la "gestion des processus d'entreprise" fait référence aux flux de travail liés à l'identification, à la conception, à la documentation, à la mise en œuvre, au contrôle et à l'optimisation ultérieure des processus d'entreprise. Les questions techniques ne sont pas les seules à être examinées, mais aussi les questions organisationnelles et stratégiques, par exemple. Le mot "processus" désigne simplement une séquence récurrente d'activités associées, c'est-à-dire des étapes de travail qui sont toujours exécutées dans le même ordre.
"Superviser les processus d'entreprise", en revanche, consiste à examiner et à analyser l'exécution de ces processus afin d'en identifier les réussites et les problèmes potentiels. La supervision fait donc partie intégrante du cycle de vie de la gestion des processus métier et est généralement réalisée à l'aide d'outils de supervision dédiés.
Dans PRTG, les « capteurs » sont les éléments de base de la supervision. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple, le trafic d'un port sur un switch, la charge CPU d'un serveur ou l'espace libre d'un disque. En moyenne, vous avez besoin de 5 à 10 capteurs par équipement ou d'un capteur par port de switch.
Paessler a mené des essais dans plus de 600 départements informatiques du monde entier afin d'adapter son logiciel de supervision réseau aux besoins des administrateurs. Dans le cadre de l'étude, plus de 95 % des participants ont indiqué qu'ils recommanderaient volontiers PRTG ou l'avaient déjà fait.
Paessler PRTG est utilisé par des entreprises de toutes tailles. Les administrateurs systèmes apprécient PRTG parce qu'il simplifie leur travail.
Bande passante, serveurs, environnements virtuels, sites Internet, services VoIP – PRTG supervise l'ensemble de votre réseau.
Chaque utilisateur a des besoins de supervision différents. C'est pourquoi nous vous laissons essayer PRTG gratuitement. Démarrez maintenant un essai.
