Remote-Monitoring mit PRTG

Unter Remote-Monitoring versteht man das Beobachten, Verwalten und Analysieren der Leistung und des Status von Systemen, Geräten oder Umgebungen von einem entfernten Standort aus mithilfe von Technologie. Dies geschieht in der Regel durch den Einsatz von Sensoren, Remote Network Monitoring-Tools wie Paessler PRTG und Kommunikationsnetzwerken, die Daten von der überwachten Einheit an eine zentrale Stelle übertragen, wo sie überprüft werden können, oft in Echtzeit.

Zu den wichtigsten Aspekten des Remote Monitorings gehören:

• Datenerfassung: Sensoren oder Sonden zur Datenerfassung werden auf dem zu überwachenden System oder Gerät installiert. Diese Geräte erfassen Informationen wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Druck, Bewegung oder Systemleistungskennzahlen.
• Datenübertragung: Die erfassten Daten werden an einen entfernten Standort übertragen, in der Regel über das Internet oder andere Kommunikationsnetze. Dabei kann es sich um drahtlose, zellulare oder satellitengestützte Kommunikation handeln.
• Datenanalyse: Die übertragenen Daten werden von einer Software analysiert, um Probleme, Anomalien oder Trends zu erkennen.
• Warnungen und Benachrichtigungen: Wenn das System ein Problem feststellt, kann es automatisch Warnungen oder Benachrichtigungen an die zuständigen Mitarbeiter senden, damit diese schnell handeln können.

Zu den Anwendungsfällen des Remote Monitoring gehören:

• Gesundheitswesen: Überwachung der Vitalparameter von Patienten aus der Ferne, insbesondere bei chronischen Erkrankungen.
• Industrielle Betriebe: Überwachung von Maschinen, Produktionslinien und Infrastrukturen, um Ausfallzeiten zu vermeiden und die Sicherheit zu gewährleisten.
• Überwachung der Umwelt: Überwachung von Bedingungen wie Luftqualität, Wasserstand oder Lebensräumen für Wildtiere an abgelegenen Orten.
• Energie: Überwachung von Energieerzeugungs- und -verteilungssystemen wie Kraftwerken und intelligenten Netzen.
• Sicherheit: Überwachung von Überwachungskameras, Alarmsystemen und Zugangskontrollen an verschiedenen Standorten.
• Monitoring von Netzwerken: Überwachung von geografisch verteilten Netzwerken oder verschiedenen lokalen Netzwerken, die durch Firewalls getrennt sind.

Das Monitoring von Remote-Netzwerken ist aus mehreren Gründen unerlässlich, insbesondere wenn Sie eine IT-Infrastruktur verwalten, ein Unternehmen mit mehreren Standorten betreiben oder eine verteilte Belegschaft unterstützen. Im Folgenden erfahren Sie, warum Sie Remote-Netzwerke überwachen sollten:

• Performance Monitoring: Durch kontinuierliches Monitoring von Remote-Netzwerken können Sie sicherstellen, dass diese mit optimaler Leistung arbeiten. Dazu gehört die Verfolgung der Nutzung der Bandbreite, der Latenz und des Durchsatzes, was bei der Ermittlung von Engpässen oder Problemen, die die Leistung beeinträchtigen könnten, hilfreich ist.
• Minimierung von Ausfallzeiten: Remote Monitoring ermöglicht die schnelle Erkennung und Behebung von Netzwerkproblemen und verringert so das Risiko unerwarteter Ausfallzeiten. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die auf Außenstellen oder Cloud-basierte Dienste angewiesen sind.
• Erkennung von Schwachstellen: Die Überwachung von Remote-Netzwerken hilft bei der Erkennung von unbefugtem Zugriff, potenziellen Cyber-Bedrohungen oder ungewöhnlichen Aktivitäten, die auf eine Sicherheitsverletzung hindeuten könnten. Eine frühzeitige Erkennung ist der Schlüssel zur Verhinderung oder Abschwächung von Sicherheitsvorfällen.
• Proaktive Wartung: Durch regelmäßiges Monitoring können potenzielle Probleme erkannt werden, bevor sie sich zu schwerwiegenden Störungen auswachsen, wodurch kostspielige Notreparaturen oder Eingriffe vermieden werden.
• Optimierung der Ressourcen: Monitoring hilft bei der effizienten Zuweisung von Netzwerkressourcen und stellt sicher, dass die Bandbreite und andere Netzwerkressourcen effektiv genutzt werden, was die Betriebskosten senken kann.
• Endbenutzer-Erfahrung: Die Gewährleistung einer zuverlässigen und schnellen Verbindung für Remote-Mitarbeiter und verteilte IT-Teams ist entscheidend für die Produktivität. Durch Monitoring können Probleme, die den Fernzugriff auf Unternehmensnetzwerke oder Cloud-Dienste beeinträchtigen, schnell behoben werden.
• Remote-Fehlerbehebung: Wenn Probleme auftreten, liefert das Remote Monitoring die notwendigen Daten zur Diagnose und Lösung von Problemen, ohne dass Support vor Ort benötigt wird.
• Skalierbarkeit des Netzwerks: Wenn Ihr Unternehmen wächst und Ihr Netzwerk auf weitere Standorte ausgedehnt wird, ist das Monitoring unerlässlich, um die zunehmende Komplexität zu bewältigen. Sie hilft bei der Planung von Netzwerk-Upgrades und der Skalierung der Infrastruktur, um der Nachfrage gerecht zu werden.
• Dienstgütevereinbarungen (SLAs): Für Unternehmen, die Dienste für Kunden anbieten, stellt das Monitoring von Remote-Netzwerken sicher, dass Sie SLAs einhalten, indem Sie hohe Verfügbarkeit und Leistung an allen Standorten aufrechterhalten.

Ja. Paessler PRTG ist eine umfassende Monitoring-Software, die Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur überwacht, einschließlich lokaler Netzwerke (LAN), Wide Area Networks (WAN), Virtual Private Networks (VPN), Cloud-Umgebungen und vieles mehr. Für die Remote-Netzwerküberwachung werden leichtgewichtige Remote Probes eingesetzt, die Monitoring-Daten in einem Remote ProbeSystem sammeln und über SSL/TLS gesichert an den zentralen PRTG-Server senden.

In PRTG sind „Sensoren“ die grundlegenden Monitoring-Elemente. Ein Sensor überwacht in der Regel einen Messwert in Ihrem Netzwerk, z.B. den Traffic eines Switchports, die CPU-Last eines Servers oder den freien Speicherplatz auf einer Festplatte. Im Durchschnitt benötigen Sie etwa 5-10 Sensoren pro Gerät oder einen Sensor pro Switch-Port.