Un réseau toujours
disponible grâce à PRTG
PRTG vérifie la disponibilité des serveurs
PRTG supervise la disponibilité des sites web
PRTG s’assure de la disponibilité du réseau
PRTG contrôle la disponibilité des e-mails
PRTG veille 24h/24, 7j/7 et vous permet de vérifier d’un coup d’œil que tout est en ordre
Vous savez déjà ce qu’il vous faut ?
Alors, cliquez sur un des liens ci-dessous
- Le point de départ : entre temps d’arrêt et disponibilité optimale
- Cette courte vidéo explique pourquoi le contrôle de la disponibilité est important
- Les capteurs de contrôle de la disponibilité de PRTG
- Réduisez vos coûts avec PRTG !
- Pourquoi faire de PRTG votre outil de surveillance de la disponibilité
- Meilleure pratique : Ce que fait une banque pour rester disponible
- Un système de basculement pour assurer la continuité du mécanisme de surveillance et garantir la disponibilité des composants
- Définitions : les rapports réseau, pilier de toute stratégie de supervision de la disponibilité d’un réseau
- Superviser la disponibilité de son réseau, un impératif qui ne concerne que les grandes entreprises ?
Le point de départ : entre temps d’arrêt et disponibilité optimale
Le serveur de messagerie vient de planter et votre téléphone n’arrête pas de sonner. De la secrétaire jusqu’au grand patron, tout le monde vous appelle pour savoir ce qu’il en est. L’interruption de service n’aura duré que six minutes. Pourtant, le stress et la baisse de productivité immédiate qu’elle a provoqués sont immenses. Quand on fait la somme des incidents qui ont affecté l’ensemble des composants d’une infrastructure informatique sur une année, le temps d’arrêt obtenu s’élève souvent à plusieurs heures.
Tout administrateur s’efforce de réduire les temps d’arrêt autant que possible. Il faut dire que, en matière de disponibilité des serveurs, des sites web ou de l’ensemble du réseau, la stabilité est la mère de toutes les vertus. Les interruptions de service doivent devenir un lointain souvenir. C’est la raison d’être de PRTG, notre logiciel de supervision qui vous permet de garantir une disponibilité optimale à votre infrastructure informatique. PRTG vous alerte immédiatement de sorte que vous interveniez avant que les pannes ne se concrétisent.
Avec PRTG, vous gardez en permanence un œil sur l'ensemble de votre réseau.
Les capteurs de contrôle de la disponibilité de PRTG
Qu'est-ce qu'un capteur en PRTG ?
Les «capteurs» sont les éléments de supervision de base de PRTG. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple le trafic d'un port de commutateur, la charge du processeur d'un serveur, l'espace libre d'un lecteur de disque. Vous devez compter en moyenne de 5 à 10 capteurs par appareil ou d'un capteur par port de commutateur.
Disponibilité des sites internet
Qu’il s’agisse d’une boutique en ligne, d’un portail d’information ou du site web d’une entreprise, d’une institution, ou d’une association, toute organisation se doit d’être présente en permanence sur le net. Chaque panne du système provoque des pertes et suscite le mécontentement des clients. Le capteur Ping v2 compte parmi ceux qui vous aident à prévenir ces pannes, tandis que le capteur Cloud Ping v2 et le capteur Cloud Ping v2 s’enquièrent de la disponibilité de votre site web depuis plusieurs emplacements dans le monde.
Disponibilité des e-mails
Aucune entreprise moderne ne peut fonctionner sans e-mails. Pensez à profiter de notre capteur POP3 et de notre capteur SMTP pour superviser la disponibilité de votre serveur de messagerie. PRTG est par ailleurs doté de deux capteurs round-trip , qui permettant de s’assurer du bon acheminement des e-mails et de déterminer le temps qu’il leur faut pour arriver à leur destinataire.
Disponibilité des serveurs
Qu’il s’agisse d’un serveur SQL, FTP ou d’un serveur virtuel de type VMware ou Hyper-V, vos serveurs doivent être disponibles 24h/24, 7j/7. PRTG surveille tout votre hardware. Le capteur Ping v2 fait office d’interface centrale. Lorsque le service s’interrompt, ce capteur donne l’alarme et tous les autres capteurs (comme ceux qui contrôlent le CPU ou la mémoire) suspendent automatiquement leur activité. En d’autres termes, vous recevez un seul message ciblé plutôt que d’être inondé de notifications.
Disponibilité de la bande passante
Bon nombre d’administrateurs s’intéressent de près à la consommation de bande passante de leur entreprise. PRTG est l’outil idéal pour surveiller les niveaux de service, car il vous permet de vérifier que votre prestataire de service vous fournit réellement la quantité de bande passante pour laquelle vous payez chaque mois. Le logiciel vous donne en outre accès à une multitude de capteurs conçus pour contrôler toutes sortes de technologies. Pour en savoir plus, reportez-vous à notre page dédiée à la surveillance de la bande passante.
Disponibilité du réseau
Avec PRTG, vous pouvez visualiser facilement l’ensemble de votre réseau et vérifier que tout est en ordre. PRTG supervise tous les systèmes, tous les appareils et toutes les applications. Pour ce faire, il exploite des technologies comme SNMP, NetFlow, WMI et les compteurs de performances de Windows. Voir la présentation.
Aperçu du fonctionnement de la surveillance de disponibilité avec PRTG
Aperçu de l’interface de suivi du temps de fonctionnement
PRTG indique la disponibilité du pare-feu
Utilisez le Ping Cloud pour interroger vos serveurs partout dans le monde
L’objectif : 99,999 % !
Votre site web, vos serveurs et vos bases de données doivent impérativement être disponibles 99,999 % du temps Ces « 5 neuf » sont les garants du fonctionnement permanent de votre réseau. PRTG vous aide à viser cet objectif ambitieux. Voici un récapitulatif des différentes classes de disponibilité (les chiffres sont arrondis) :
Classe 2 : 99 % = 87,7 heures d’interruption de service par an
Classe 3 : 99,9 % = 8,45 heures d’interruption de service par an
Classe 4 : 99,99 % = 52 minutes d’interruption de service par an
Classe 5 : 99,999 % = 5 minutes d’interruption de service par an
Réduisez vos coûts avec PRTG !
Les coûts imputables aux pannes informatiques
Bien qu’il soit très difficile de chiffrer le coût d’une panne informatique, il existe une kyrielle d’études sur ce sujet. Selon un de celles réalisées par Techconsult, une heure de temps d’arrêt coûterait à une PME entre 20 000 € et 40 000 €. Les entreprises interrogées avaient enregistré une moyenne quatre pannes par an, chacune entraînant une interruption de service moyenne de 3,8 heures. Le coût total serait donc compris entre 320 000 € et 640 000 €, pour des PME comptant entre 200 à 5 000 employés. Et il s’agit là d’une estimation prudente.
PRTG, un investissement rapidement amorti
Avec PRTG, vous diminuerez la fréquence des interruptions de service et renforcerez nettement la fiabilité de votre réseau. Vous économiserez également du temps et de l’argent sur la gestion du réseau.
Les chiffres suivants s’appuient sur les résultats d’une enquête de satisfaction client réalisée en 2015 auprès de 600 utilisateurs de PRTG issus du monde entier.
PRTG, l’outil indispensable pour une infrastructure informatique en forme olympique !
Il ne faut en seulement quelques semaines pour amortir le coût annuel de la licence.
Celui-ci varie en fonction de la taille de votre réseau.
PRTG renforce la fiabilité de votre réseau
PRTG permet de réduire les coûts de gestion réseau
Gains de temps dans la gestion du réseau
Pourquoi faire de PRTG votre outil de surveillance de la disponibilité
Un outil de supervision tout-en-un
Avec PRTG, vous disposez d’un seul et même outil qui couvre tous vos besoins. Depuis son tableau de bord central, vous pouvez garder à l’œil l’ensemble de votre réseau, mais aussi tous les appareils terminaux. PRTG vous permet de gagner en efficacité au quotidien. Son installation et sa configuration sont aussi rapides que faciles.
Un système d'alarme intégré
PRTG dispose d’un système de notification intégré. Lorsqu’un problème survient, vous en êtes immédiatement avisé par email ou par SMS. C’est le cas par exemple quand des messages d’erreur se mettent à apparaître alors que les performances générales de votre système ne s’en ressentent pas encore. En d’autres termes, vous êtes à même de prendre les mesures qui s’imposent sans tarder.
Fonctionnalités avancées de reporting
PRTG intègre un système de reporting personnalisable complet. Vous disposez donc d’une base de données fiable pour votre planification à long terme Avec PRTG, vous pouvez identifier les causes et effets des pannes et récolter des données sur la charge de votre réseau.
www.humebank.com.au
« PRTG nous permet de travailler en observant toujours la règle des deux hommes. Il nous avertit immédiatement à la moindre anomalie sur le réseau. Grâce à PRTG, nous pouvons mettre notre temps et nos ressources au service de tâches qui méritent vraiment notre vigilance. »
Brad Mennen, administrateur système chez Hume Bank, en Australie. Hume Bank se sert de PRTG pour superviser ses réseaux locaux, ses réseaux sans fil, ses serveurs, son site web, ses applications et bien plus encore. Lire le cas client.
Plébiscité par 500 000 utilisateurs et reconnu comme une référence par les experts du secteur
« Une solution de supervision des réseaux et infrastructures qui s’installe aisément et s’utilise encore plus facilement. La meilleure du marché, sans conteste. »
« Un logiciel absolument parfait, doublé d’une assistance technique de premier ordre. Par sa capacité à se plier à tous les besoins et contraintes, c’est un outil indispensable pour qui veut superviser tout ou partie de son réseau. »
« Un outil qui remplit magistralement sa mission première : offrir un service unifié de gestion des infrastructures et de supervision réseau et informatique. »
Un système de basculement pour assurer la continuité du mécanisme de surveillance et garantir la disponibilité des composants
Cluster de basculement
PRTG veille au grain afin que tous les éléments du réseau soient disponibles autant que possible. Quelle que soit votre licence, vous pouvez configurer en quelques clics un cluster de basculement au moyen duquel le logiciel s’exécute concomitamment sur deux serveurs. Si le premier rencontre une panne, une « bascule » s’opère vers le second pour assurer la continuité et la fluidité du dispositif de surveillance. Vous minimisez ainsi le risque de paralysie de l’ensemble du système de surveillance en cas d’avarie matérielle ou de panne des connexions réseau, et vous pouvez toucher du doigt l’idéal de « 5 neuf » de disponibilité. D’autres licences vous permettent de mettre à niveau vos clusters de surveillance afin d’exécuter jusqu’à quatre nœuds de basculement.
Installation
Comme tout ce qui touche PRTG, la configuration d’un cluster de basculement est rapide et facile. Pour ce faire, il suffit d’installer un serveur PRTG sur deux ordinateurs différents partageant la même clé de licence. Il vous faut ensuite décider lequel de vos serveurs PRTG fera office de nœud-maître dans le cluster, avant de lancer l’Outil d’Administration de PRTG sur ce serveur. Dans l’onglet « Cluster », choisissez l’option « Créer un Cluster PRTG » et suivez les instructions qui vous sont données. Une fois le cluster créé, ouvrez l’Outil d’Administration de PRTG sur le serveur qui doit servir de nœud de basculement. Cliquez à nouveau sur l’onglet « Cluster », puis sur « Rejoindre un Cluster PRTG » et conformez-vous aux instructions qui vous sont données. Confirmez le nœud de basculement dans l’interface web de PRTG sur le serveur-maître en activant le basculement dans les paramètres du cluster. Enfin, ajoutez les appareils désirés à la sonde de cluster de PRTG pour permettre aux deux serveurs de les superviser.
Conseil pratique : « Christian, que faire pour atteindre un niveau de disponibilité élevé ? »
« Un des grands avantages de la surveillance réseau avec PRTG est qu’il vous alerte avant que les différentes parties de l’infrastructure informatique commencent à planter. Je recommande toujours de garder un œil vigilant sur tous les composants physiques, à commencer par la charge CPU, la mémoire et les disques durs, ainsi que la quantité de bande passante consommée à ce moment-là. PRTG enverra une notification Push sur votre smartphone dès que ces valeurs approchent les seuils critiques, ce qui signifie que vous pouvez intervenir dans les meilleurs délais, c'est-à-dire avant que votre système ne tombe réellement en panne. Grâce aux alertes de PRTG, l’impossible devient possible ! »
Christian Zeh, Ingénieur système chez Paessler
Définitions : les rapports réseau, pilier de toute stratégie de supervision de la disponibilité d’un réseau
Les rapports réseau, un atout trop souvent négligé
S’il est vrai que la majorité des responsables informatiques s’astreignent à observer de près leurs réseaux, on peut déplorer que beaucoup se passent d’un logiciel de supervision actif 24 h/24, 7 j/7. Un rapport réseau permet de déceler rapidement les évolutions que connait le réseau à moyen terme et à long terme, comme une hausse persistante de la charge ou des dysfonctionnements mineurs qui se répètent sans cesse, mais passent souvent inaperçus, quand ils ne sont pas oubliés. PRTG permet de générer des rapports simples et clairs. Bon nombre d’administrateurs système s’appuient sur ces documents pour prouver à leurs supérieurs hiérarchiques la nécessité d’investir dans des ressources supplémentaires.
Rapports réseau : comparatif des outils qui en génère
On trouve sur le marché deux types de logiciels capables de produire des rapports réseau : des outils spécialisés qui supervisent et évaluent des aspects très précis du réseau, et des solutions généralistes qui gardent à l’œil l’ensemble du réseau. PRTG appartient à la seconde catégorie. Il affiche toutes vos données — qu’elles soient relatives au matériel, aux applications ou encore aux solutions cloud de tous les grands éditeurs — sur un tableau de bord très compréhensible, ce qui vous permet de vérifier à tout moment que tout est en ordre sur le réseau. Si une erreur survient, vous en êtes informé sur-le-champ.
Performances réseau
PRTG supervise la disponibilité de votre réseau. Outre le matériel, il surveille la bande passante disponible et le trafic qui transite par le réseau. Cela vous permet de contrôler en permanence les performances de votre réseau. La sécurité des réseaux doit elle aussi faire l’objet d’une grande vigilance. Et bien que PRTG ne soit pas un outil de sécurité à proprement parler, il vous permet de superviser les ports ouverts et fermés, et donc de détecter immédiatement le trafic suspect. De nombreux administrateurs se servent de PRTG pour effectuer une analyse réseau approfondie et ainsi écarter les potentielles causes d’un problème.
Superviser la disponibilité de son réseau, un impératif qui ne concerne que les grandes entreprises ?
Petites et moyennes entreprises
Beaucoup de petites et moyennes entreprises recourent à PRTG. Cependant, les « moyennes entreprises » peuvent parfois compter plusieurs centaines, sinon des milliers, de salariés. En général, les services IT de ces sociétés sont débordés, faute de disposer d’un personnel suffisant. Dans ce cas de figure, les administrateurs doivent être sur tous les fronts, et notamment garder en permanence un œil sur leur réseau. Autant dire qu’un outil qui les avertit rapidement en cas de dysfonctionnement les soulage d’un poids et leur facilite énormément la tâche. PRTG est de ces outils taillés pour répondre à tous vos besoins et attentes. Et comme il est extrêmement facile de mettre à niveau sa licence, PRTG a tout pour séduire les petites entreprises également. Les responsables informatiques sont libres de définir leurs exigences personnelles et de choisir la licence qui sied le mieux à leur entreprise.
Entreprises comptant plusieurs filiales
Si PRTG s’adresse aux entreprises classiques, on le retrouve également dans d’autres structures comme des universités, des municipalités, ou des agences gouvernementales. Ces organisations comptent souvent plusieurs filiales ou branches qu’elles souhaitent superviser depuis un poste d’observation central. Pour pimenter les choses, leurs réseaux sont généralement composés d’un méli-mélo d’appareils hétérogènes, dont certains sont obsolètes et donc plus sujets que les autres aux dysfonctionnements. La nécessité de superviser des appareils de différentes marques depuis un lieu central est également une considération importante. En outre, le réseau peut être utilisé à la fois à des fins professionnelles et personnelles. La supervision réseau — notamment le contrôle des charges, des temps de réponse, et d’autres éléments — est donc une composante essentielle de l’équation.
Systèmes gratuits de supervision de la disponibilité
Vous avez cherché sur internet un « système gratuit de supervision de la disponibilité » ? Avec PRTG, vous avez droit à 100 capteurs gratuits et utilisables à vie. Le logiciel vous permet aussi de profiter gratuitement et sans limites de temps de fonctions essentielles comme les alertes et le système de reporting. En outre, vous avez à tout moment la possibilité d’opter pour une mise à niveau si vos besoins de supervision évoluent.
« Facile à mettre en œuvre et à configurer, avec une bonne assistance technique. »
R. v. S., ICT Manager chez Heinen & Hopman Eng BV
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- Capteurs personnalisés : Créez vos propres capteurs PRTG pour une surveillance réseau personnalisée
- Notifications personnalisées : Créez vos propres notifications et envoyez des déclencheurs d'action à des systèmes externes
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PRTG |
Logiciel de supervision réseau - Version 24.4.102.1351 (November 12th, 2024) |
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Hébergement |
Téléchargement disponible pour Windows et en version hébergée PRTG Hosted Monitor |
Langues disponibles |
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