Une supervision à la 
pointe de la technologie 
pour l'IT de vos 
services financiers

L’e-finance, ou finance électronique, se réfère à l'utilisation des technologies électroniques et de plate-formes numériques pour effectuer différentes transactions financières et pour gérer les activités financières. Cela inclut une large gamme d'activités et de services financiers, qui sont effectués de façon électronique, souvent via Internet.

L'e-finance est devenue extrêmement importante dans la finance moderne grâce aux progrès technologiques et à la numérisation grandissante de l'industrie financière.

• Banque en ligne : les services de banque en ligne permettent aux personnes et aux entreprises de contrôler leurs comptes, de transférer des fonds, de payer les factures et d'effectuer d'autres transactions bancaires à travers des sites Internet sécurisés ou des applications mobiles.
• Systèmes de paiement électronique : différentes méthodes de paiement électronique, telles que les paiements par carte de crédit, les portefeuilles mobiles, les plate-formes de paiement peer-to-peer (P2P) et les devises numériques comme le Bitcoin et les cryptomonnaies.
• Investissement en ligne : de nombreuses personnes utilisent des plate-formes e-finance pour acheter et vendre des actions, des obligations, des fonds communs de placement et d'autres instruments d'investissement en ligne via des comptes de courtage.
• Services d'assurances en ligne : les compagnies d'assurances offrent des options d'e-finance pour contracter et gérer les polices d'assurance, transmettre les demandes d'indemnisation et accéder aux informations des polices.
• Applications de planification financière et de budgétisation : il existe de nombreux outils et applications d'e-finance pour aider les particuliers et les ménages à gérer leurs finances, à contrôler leurs dépenses, à créer leurs budgets et à planifier leurs objectifs financiers.
• Conseils financiers numériques : certaines plate-formes d'e-finance proposent des robo-advisors, c'est-à-dire des services de conseils automatisés en investissement, qui utilisent des algorithmes pour fournir des recommandations d'investissement en fonction des objectifs financiers individuels et du niveau de risques souhaité.
• Bourse en ligne : l'e-finance inclut la négociation en ligne de divers instruments financiers, y compris les actions, les matières premières et les devises (forex), souvent facilitée par des plates-formes de bourses électroniques.

La supervision des services IT financiers est le processus consistant à observer de près et à gérer l'infrastructure et les systèmes informatiques dans le secteur des services financiers. Cette supervision est essentielle pour assurer la fiabilité, la sécurité et les performances des systèmes IT, qui sont critiques pour les opérations quotidiennes des institutions financières.

La supervision des services IT financiers implique l'utilisation d'outils spécialisés, de techniques et de pratiques permettant un fonctionnement sécurisé et sans difficulté des systèmes IT.

• Supervision de l'infrastructure : cet aspect implique la supervision des composants physiques et virtuels d'une infrastructure IT, y compris les serveurs, les bases de données, les équipements réseau et les équipements de stockage. Cela garantit que le matériel fonctionne correctement et efficacement.
• Supervision des applications : les institutions financières s'appuient sur différents logiciels pour les services bancaires de base, les transactions boursières, la gestion des risques et les services clients. La supervision des applications implique le suivi des performances et de la disponibilité de ces applications, afin de prévenir les temps d'arrêt et d’optimiser l'expérience des utilisateurs.
• Supervision de la sécurité : la sécurité est une préoccupation majeure dans le secteur financier en raison de la nature sensible des données financières. La supervision de l'IT inclut des mesures de sécurité, telles que la détection des intrusions, l'analyse des menaces et la supervision en continu du trafic réseau, afin d'identifier et de répondre aux éventuelles menaces ou failles de sécurité.
• Supervision de la conformité : les institutions financières doivent respecter des exigences réglementaires et des normes de conformité strictes. La supervision de l'IT permet d’assurer que les systèmes IT sont en conformité avec ces règlements et que les audits et les rapports nécessaires sont effectués comme il se doit.
• Supervision des performances : la supervision des performances des systèmes IT est essentielle pour prévenir les engorgements, les pannes ou les ralentissements, qui pourraient impacter la fourniture des services financiers. Cela implique la surveillance des valeurs, telles que les temps de réponse, le débit des transactions et l'utilisation des ressources.
• Supervision des journaux et des évènements : les outils de supervision des services financiers collectent et analysent les évènements générés par différents systèmes et applications. Cela aide à identifier les anomalies, les erreurs ou les modèles pouvant indiquer des problèmes ou des menaces potentielles.
• Planning des capacités : les institutions financières doivent planifier les futurs besoins de leur infrastructure IT. Planifier la capacité implique l'analyse des données historiques et des tendances. Cela permet de déterminer quand et comment faire évoluer les ressources IT pour faire face à l'augmentation de la demande.
• Alertes et notifications : les outils de supervision sont configurés de façon à envoyer des alertes et des notifications, lorsque les seuils prédéfinis sont dépassés ou lorsque certains évènements ont lieu. Cela permet aux équipes IT de réagir rapidement aux problèmes et de minimiser les temps d'arrêt.
• Continuité des activités et disaster recovery : la supervision joue également un rôle dans la continuité des activités. La supervision de l'IT peut aider à détecter des problèmes pouvant impacter les activités et déclencher des plans de disaster recovery, si nécessaire.