Monitoreo de procesos de negocio con PRTG
Desglose sus operaciones de negocio, por complejas que sean, y manténgalas bajo control.
- Vigile flujos de trabajo individuales y procesos completos de forma general y centralizada
- Cree paneles de control adaptados a las diferentes partes interesadas
- Reciba alertas y notificaciones sobre problemas en sus operaciones en tiempo real
Nuestros usuarios otorgan las mejores calificaciones al monitoreo con Paessler PRTG
Monitoreo de procesos de negocio con PRTG: qué se va a encontrar en esta página
- Simplifique la gestión de procesos de negocio complejos con PRTG
- 3 razones para elegir PRTG como su herramienta de monitoreo de procesos de negocio
- Este es el aspecto del monitoreo de procesos de negocio en PRTG
- 2 sencillos casos de uso para el monitoreo de procesos de negocio con PRTG
- Monitoreo de procesos de negocio: preguntas frecuentes
Simplifique la gestión de procesos de negocio complejos con PRTG
Los procesos de negocio son complejos por definición, y ya ni digamos aquellos que sobre los que se sustentan las redes empresariales de mayor calado.
Los procesos de negocio necesitan que se alineen las diferentes actividades y requisitos de la empresa. Implican coordinar diversos equipos y grupos de trabajo de diferentes departamentos, cada uno de ellos trabajando en sus propios subprocesos, y exigen integrar herramientas para su automatización. Y en todo esto, hay que mantener una visión centralizada de todo el conjunto a fin de garantizar el funcionamiento de todas las partes individuales.
Y ahí es donde Paessler PRTG viene al rescate: nuestra herramienta de monitoreo de procesos de negocio todo en uno le ayuda a desglosar operaciones de negocio complejas mientras vigila tanto los flujos de trabajo individuales como el proceso comercial en su totalidad, alertándole en cuanto se produzca cualquier problema para que pueda intervenir y salvar los muebles.
PRTG simplifica al máximo el monitoreo de procesos de negocio
Las alertas personalizadas y la visualización de datos le permiten identificar y prevenir rápidamente cuellos de botella de recursos y otros problemas que ralentizan las operaciones de negocio.
3 razones para elegir PRTG como su herramienta de monitoreo de procesos de negocio
Vea los diferentes componentes del proceso de un vistazo
Por lo general, puede observar los procesos de negocio desde diferentes perspectivas: a nivel de infraestructura (¿funcionan correctamente los componentes de hardware, como los servidores?), pasando por el nivel de red (¿el rendimiento de la red es suficiente?) y el nivel de aplicación hasta llegar al usuario final (¿puede el usuario hacer todo lo que necesita?).
Con nuestro completísimo software de monitoreo de procesos de negocio, usted siempre tendrá al alcance de la mano el estado de todos los componentes en diferentes niveles, y desde varias perspectivas, en tiempo real.
Comparta información adaptada a cada uno de los interesados
En el entorno de un proceso de negocio complejo, de inmediato se hace evidente que no todas las partes interesadas necesitan la misma cantidad de información. La dirección valora el impacto de la actividad de negocio, el propietario del servicio desea conocer la disponibilidad del mismo y el ingeniero debe poder identificar rápidamente la causa raíz de los errores, en caso de que se produzca.
Con el editor de mapas de PRTG, que funciona arrastrando y soltando componentes, crear paneles personalizados con diferentes niveles de detalle, sin importar si visualiza componentes individuales o procesos completos de extremo a extremo, no podría ser más fácil.
Tome decisiones informadas sobre mejoras de procesos
Si carece de una visión general completa de sus procesos de negocio, tampoco tendrá el conocimiento de cómo (o en qué áreas) mejorar estos procesos.
Gracias a la enorme cantidad de datos históricos que le proporciona PRTG, puede descubrir dónde se producen cuellos de botella o redundancias en sus operaciones de negocio y, por ende, dónde se desperdician sus valiosos recursos. De ese modo, no solo puede optimizar los flujos de trabajo, sino también eliminar pasos innecesarios y minimizar los costos operativos.
Este es el aspecto del monitoreo de procesos de negocio en PRTG
Diagnostique problemas de red vigilando continuamente el estado de sus procesos de negocio. Vea la eficiencia y la salud de sus procesos, así como la disponibilidad del servicio y otras métricas de rendimiento clave, en tiempo real. Presente los datos de monitoreo en gráficos y paneles claros para identificar problemas más fácilmente. Obtenga la visión general que necesita para poder resolver problemas en la ejecución de procesos de extremo a extremo, interrupciones en sus operaciones de negocio y otras incidencias.
Vista general del árbol de una configuración de monitoreo completa
Sensor Business Process en PRTG
Panel personalizado de PRTG para mantener un ojo en toda su infraestructura de TI
Comience a monitorear su red con PRTG y vea cómo puede conseguir que esta sea más fiable y su trabajo más fácil.
“Es el caballo ganador de los monitores de red en todos los sentidos” “La verdadera belleza de PRTG son las infinitas posibilidades que ofrece” “PRTG Network MonitorLos expertos en TI están de acuerdo: Paessler PRTG es una solución estupenda para el monitoreo de las infraestructuras de TI
es muy difícil de superar”
2 sencillos casos de uso para el monitoreo de procesos de negocio con PRTG
PRTG viene de serie con más de 250 tipos de sensores preconfigurados para monitorear toda su red desde el minuto cero. Uno de estos sensores es Proceso empresarial, una potente herramienta con la que podrá crear canales individuales con datos de cualquier otro sensor que supervise su infraestructura, además de presentarle el estado general y resumido del proceso de negocio. Aquí tiene 2 sencillos ejemplos para monitorear procesos de negocio con PRTG.
Escenario 1
Servicio de negocio “Acceso remoto”
Podemos categorizar un proceso de negocio que monitoree el acceso remoto de todos los empleados de una empresa en función de diferentes perspectivas, como por ejemplo:
- Un empleado que trabaja desde casa necesita que su servicio de escritorio remoto esté en pleno funcionamiento. Para este caso, puede configurar un sensor RDP (escritorio remoto) en PRTG.
- Es necesario configurar una VPN para que los empleados puedan acceder al escritorio remoto o una máquina remota. Para este caso, PRTG viene con varios sensores que monitorean las conexiones VPN, como Conexiones VPN Cisco ASA (SNMP).
- Para que la VPN trabaje, necesita un servidor de hardware dedicado que esté siempre disponible y en buenas condiciones. En este caso, puede utilizar diferentes sensores que monitoreen parámetros de hardware, como Estado de hardware (SNMP).
Ahora, puede combinar todos estos sensores individuales en un sensor Proceso empresarial que consulte el estado general del servicio de negocio “Acceso remoto”, así como los valores individuales de cada uno de los componentes que conforman este proceso.
Escenario 2
Servicio de negocio “Sitio web”
Obviamente, un proceso de negocio que monitoree todo su sitio web es mucho más complejo que lo descrito aquí, pero puede verlo como un punto de partida para sus propias ideas:
- Su sitio web debe ser accesible desde todo el mundo. En este caso, puede configurar un sensor Nube ping v2 para monitorear la disponibilidad general y los tiempos de carga de su sitio web desde diferentes continentes de todo el mundo.
- Para garantizar que su página web y todos los elementos que la componen se carguen completamente y en un tiempo razonable, puede utilizar el sensor Página web completa HTTP.
- A menudo, un cliente que compre en su tienda en línea visita una serie de páginas web y envía una secuencia de solicitudes HTTP al servidor. Puede monitorear si estas transacciones se llevaron a cabo de forma correcta con el sensor Transacción HTTP.
Una vez más, puede combinar todos estos sensores individuales en un sensor Proceso empresarial, que consulte el estado general del servicio de negocio “Sitio web”, así como los valores individuales de cada uno de los componentes que conforman este proceso.
Su monitoreo de procesos de negocio de un vistazo... incluso fuera de la oficina
Configure PRTG en minutos y utilícelo en casi cualquier dispositivo móvil.
Encuentre la causa raíz de los problemas con PRTG, nuestra solución de monitoreo de procesos de negocio
Las notificaciones en tiempo real se traducen en una resolución más rápida de los problemas para que pueda actuar antes de que se incremente su gravedad.
PRTG es compatible con todos los principales proveedores, productos y sistemas
“Una excelente herramienta para conseguir una supervisión detallada. Las alarmas y notificaciones funcionan de forma fantástica. Añadir equipos es sencillo y la configuración inicial del servidor es un proceso casi trivial. No dude en comprarlo si tiene la intención de supervisar un entorno de red de gran tamaño.”
Ingeniero de Infraestructuras y Operaciones en la Industria de Comunicaciones, tamaño de empresa: 10.000 - 30.000 M$.
Monitoreo de procesos de negocio: preguntas frecuentes
¿Qué es un proceso de negocio?
Un proceso de negocio consiste en una serie de actividades o tareas estructuradas que una organización realiza para lograr un objetivo o resultado específico. Estos procesos se diseñan para ofrecer un cierto valor a los clientes o interesados, optimizando el uso de recursos como personas, tecnología y datos.
En la práctica, un proceso de negocio puede comprender acciones tales como aceptar un pedido, fabricar un producto, entregar un servicio o procesar un pago. A menudo, las empresas trabajan para optimizar y mejorar estos procesos a fin de incrementar la eficiencia, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Qué es el monitoreo de procesos de negocio?
El monitoreo de procesos de negocio (BPM, por sus siglas en inglés) es la práctica de supervisar, analizar y administrar el rendimiento de los procesos de negocio para garantizar que estos funcionen de manera puntual y eficaz, e implica la observación continua de métricas clave del proceso e indicadores de rendimiento para detectar problemas, cuellos de botella o desviaciones del flujo de trabajo esperado.
Los aspectos clave que hay que monitorear de los procesos de negocio incluyen:
- Indicadores clave de rendimiento (KPI): la vigilancia de métricas específicas (como el tiempo de cumplimiento de pedidos, las tasas de error o la satisfacción del cliente) permiten medir el éxito de un proceso de negocio.
- Alertas en tiempo real: notificaciones automáticas cuando un proceso se desvía de los umbrales u objetivos establecidos.
- Análisis de datos: consiste en analizar los datos recopilados para identificar tendencias, ineficiencias u oportunidades de mejora.
- Herramientas de visualización: paneles o informes que ofrecen una visión general o específica del rendimiento del proceso.
¿Por qué debo monitorear mis procesos de negocio?
Garantizar el cumplimiento del proceso
El monitoreo ayuda a garantizar que sus procesos cumplan con los estándares internos, las regulaciones de la industria y los requisitos legales, lo cual resulta fundamental para aquellas industrias con estrictas necesidades de cumplimiento (como el sector financiero o de la salud) para evitar sanciones o daños a la reputación.
Incrementar la satisfacción del cliente
Los procesos eficientes y bien supervisados conducen a una entrega de productos o servicios más rápida y fiable. Si es capaz de detectar retrasos o problemas de calidad de forma temprana, puede ser capaz de resolverlos rápida y eficientemente, lo que genera mejores experiencias y favorece la satisfacción del cliente.
Detección y resolución de problemas en tiempo real
El monitoreo de procesos permite identificar errores, fallos o desviaciones en tiempo real. Las alertas inmediatas le ayudan a responder rápidamente, minimizando el impacto de los problemas en las operaciones y el servicio al cliente.
Toma de decisiones basada en datos
El monitoreo proporciona valiosos datos sobre las condiciones operativas de sus procesos y su rendimiento. Con esos datos, debidamente presentados, puede ofrecer a los órganos directivos la información que necesitan sobre las áreas que requieren de mejoras, inversiones o reestructuración. Las decisiones basadas en datos conducen a estrategias y mejoras más efectivas.
Optimizar la asignación de recursos
Al monitorear el uso de los recursos (tiempo, personal, equipo, etc.), puede garantizar que estos se asignen de manera eficiente, evitando el uso excesivo o insuficiente en áreas puntuales y mejorando la productividad general.
¿Cuál es la diferencia entre la gestión y el monitoreo de los procesos de negocio?
La “gestión de procesos de negocio” se refiere a los flujos de trabajo relacionados con la identificación, diseño, documentación, implementación, control y posterior optimización de los procesos de negocio. No solo se abordan aspectos técnicos, sino también cuestiones organizativas y estratégicas, por ejemplo. La palabra “proceso” simplemente se refiere a una secuencia recurrente de actividades relacionadas, es decir, pasos o tareas de trabajo que siempre se llevan a cabo en el mismo orden.
Por su parte, el “monitoreo de procesos de negocio” es la tarea de revisar y analizar la ejecución de dichos procesos con el fin de identificar sus potenciales éxitos y problemas. Así, el monitoreo se convierte en una parte integral del ciclo de vida de la gestión de procesos de negocio y, generalmente, se realiza mediante herramientas dedicadas.
¿Qué es un sensor en PRTG?
Los “sensores” son los elementos básicos de monitoreo de PRTG. Un sensor, generalmente, supervisa un valor medido dentro de su red; por ejemplo, el tráfico de un puerto del switch, la carga de la CPU de un servidor o el espacio libre de un disco duro.
De media, se necesitan entre 5 y 10 sensores por dispositivo o un sensor por cada puerto del switch.
PRTG: La multiherramienta para el administrador de sistemas
Adapte PRTG individualmente y dinámicamente a sus necesidades y apóyese en una sólida API:- HTTP API: Accese los datos de monitorización y manipule los objetos monitorizados utilizando solicitudes HTTP.
- Sensores personalizados: Cree sus propios sensores PRTG para una monitorización personalizada.
- Notificaciones personalizadas: Cree sus propias notificaciones y envíe desencadenantes de acciones a sistemas externos.
- Sensor REST personalizado: Monitorear casi todo lo que proporciona datos en formato XML o JSON
Paessler realizó pruebas en más de 600 departamentos de TI de todo el mundo para ajustar Preguntamos: ¿Recomendarías PRTG?
Más del 95% de nuestros clientes dicen que sí.
su software de monitoreo de redes a las necesidades de los administradores.
Un resultado de la encuesta: más del 95% de los participantes recomendaría PRTG o ya lo han hecho.
Paessler PRTG se usa en empresas de todos los tipos y tamaños. A los administradores de sistemas les encanta PRTG por lo mucho que les facilita el trabajo. Ancho de banda, servidores, entornos virtuales, sitios web, servicios de VoIP... PRTG vigila toda su red. Todo el mundo tiene diferentes necesidades de monitoreo. Por eso se puede probar PRTG completamente gratis. Empiece ahora con su prueba.Todavía no le hemos convencido?
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Network Monitoring Software - Versión 24.4.102.1351 (November 12th, 2024) |
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Hosting |
Disponible como descarga para Windows y como solución hospedada PRTG Hosted Monitor |
Idiomas |
Inglés, alemán, español, francés, portugués, holandés, ruso, japonés y chino simplificado |
Precio |
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