Encuentre respuestas a preguntas más comunes acerca de PRTG Network Monitor
Definimos un sensor como un aspecto de un dispositivo que se puede monitorear individualmente. Dichos aspectos pueden ser, por ejemplo, una URL específica, el tráfico de una conexión de red, un puerto de un switch o la carga de CPU de una computadora. Por lo general, se necesitan entre 5 y 10 sensores por dispositivo para realizar un monitoreo apropiado.
Cada sensor de PRTG tiene canales individuales que muestran los datos medidos o calculados. El sensor SNMP Traffic, por ejemplo, cuenta con canales para el tráfico entrante, el tráfico saliente y el tráfico total.
PRTG viene con más de 250 sensores preconfigurados de forma nativa. Para obtener más información, consulte nuestra lista de tipos de sensores disponibles.
Una licencia de PRTG Network Monitor viene de serie con las siguientes características:
Puede encontrar información detallada sobre nuevas funciones, sensores, mejoras, correcciones y cambios en las notas de la versión de PRTG.
Así es. Puede crear informes de alto nivel o detallados, tanto de forma manual como automática, mediante programaciones diarias, semanales, mensuales o anuales. PRTG viene con diversas plantillas de informes preconfiguradas entre las que elegir, pero también puede crear informes altamente personalizados que incluyan únicamente aquellos elementos que necesita para sus requisitos concretos.
Es más: puede exportar informes a su sistema en formato XML o CSV, generar archivos PDF o mostrarlos directamente en su navegador web en formato HTML.
Correcto. PRTG viene con umbrales de advertencia y error preconfigurados que activan una alarma si se produce algún problema en su red y que puede personalizar según sus necesidades. También puede definir reglas de alerta granulares mediante activadores o disparadores de notificaciones para especificar con precisión cuándo debe PRTG enviar una alerta, y a qué persona o equipo.
Puede elegir entre varios métodos y canales de notificación, como correo electrónico, SMS, Microsoft Teams o Slack, mensajes de captura Syslog o SNMP, notificaciones automáticas a nuestras aplicaciones PRTG para iOS o Android y otros.
Sí. Con la gestión de permisos de acceso en PRTG, puede definir qué usuarios y en qué grupos de usuarios pueden acceder a qué objetos en su instalación de PRTG.
Puede crear una cantidad casi ilimitada de usuarios y organizarlos en una cantidad casi ilimitada de grupos. Hay usuarios de solo lectura, lectura/escritura y administradores, así como grupos sin acceso, con permisos de lectura, escritura o acceso total.
Cada grupo de usuarios puede tener permisos de acceso independientes para cada objeto de monitoreo, así como para bibliotecas, mapas e informes. Estas configuraciones se heredan automáticamente de acuerdo con la jerarquía del árbol de objetos, por lo que no es necesario editar los derechos de acceso de cada sensor por independiente.
Así es. Con PRTG, puede obtener resúmenes gráficos en tiempo real de su infraestructura de TI con información de su estado en directo. Puede ver toda su configuración de monitoreo en forma de árbol de dispositivos, en la conocida vista sunburst o en forma de mosaico, así como utilizar nuestro editor de mapas integrado arrastrando y soltando elementos para crear sus propias topologías de red o paneles personalizados para visualizar su monitoreo exactamente como necesite. PRTG ofrece más de 300 widgets para hacerlo, desde gráficos de tráfico hasta iconos de estado y dispositivos e imágenes personalizadas.
Sí, puede. PRTG proporciona un monitoreo integral en tiempo real de su hardware host, hipervisores y máquinas virtuales para garantizar la fiabilidad y estabilidad de todo su entorno virtual. Nuestro software también viene con sensores preconfigurados para monitorear VMware, Microsoft Hyper-V, Nutanix y más.
Claro que sí. Un clúster de PRTG consta de dos o más servidores de PRTG que trabajan juntos para formar un sistema de monitoreo altamente disponible. Junto a un nodo maestro, puede configurar hasta 4 nodos de conmutación por error, cada uno de los cuales es una instalación completa de PRTG que puede realizar todo el monitoreo y alertas por sí mismo. Para obtener más información, consulte Clúster de conmutación en el manual de PRTG.
PRTG ofrece un único clúster de conmutación por error (compuesto por un nodo maestro y un nodo de conmutación por error) en todas las licencias, incluida la edición gratuita. Para más nodos de conmutación por error, se requieren licencias adicionales de PRTG.
Si necesita soporte para PRTG, tiene diferentes opciones según su caso de uso o problema:
La base de conocimientos de Paessler contiene preguntas y respuestas sobre el monitoreo con PRTG, así como las mejores prácticas.
Nuestro Sensor Hub ofrece sensores nativos de PRTG, así como scripts de usuarios y plantillas de notificación y dispositivos. Este sitio también se nutre de su participación, pues los sensores y las plantillas se crean a partir de su experiencia.
También puede unirse a nuestra comunidad de reddit o seguirnos en LinkedIn para interactuar con nosotros directamente.
Hay muchos parámetros que influyen en los requisitos del sistema y el tamaño de PRTG. Puede encontrar información detallada aquí: Requisitos del sistema para PRTG.
PRTG viene con un asistente de instalación fácil de usar que le permite instalar todo el software, incluyendo la base de datos y el servidor web, en menos de 10 minutos. Tras la instalación, el sistema de descubrimiento automático comienza inmediatamente a escanear su red para configurar los primeros dispositivos y sensores que mejor correspondan a su situación. Nuestro asistente de configuración inteligente le guiará a través de los pasos de configuración inicial para ayudarle a comenzar con su monitoreo.
Sí que lo hay. Hemos creado una completa página central sobre comenzar con PRTG para usted, donde podrá encontrar útiles videotutoriales, guías prácticas y enlaces tanto al manual de PRTG como a la base de conocimientos. Los módulos de aprendizaje incluyen instalación y configuración, arquitectura de PRTG y sus componentes, sensores, árbol de dispositivos, notificaciones y alertas, mapas, paneles e informes.
PRTG cuenta con una base de datos integrada para almacenar la configuración de monitoreo, los datos de monitoreo, los registros, los tickets y los informes, así como otra información de soporte y depuración. El resto de datos, como vendrían a ser los scripts para sus sensores personalizados, se almacenan en otras ubicaciones de su sistema, así como en el registro de Windows. Para obtener más información, consulte almacenamiento de datos en el PRTG Manual.
Los datos de monitoreo suelen consistir en cantidades muy pequeñas de datos que se recopilan a intervalos regulares. Nuestras pruebas han demostrado que una base de datos clásica no es lo más adecuado para registrar de forma eficiente este tipo de datos. Por esta razón desarrollamos nuestra propia base de datos, que los almacena en un formato de archivo plano y está optimizada para datos de monitoreo.
La base de datos integrada de PRTG ofrece varias ventajas:
En Paessler, asumimos la responsabilidad de mantener segura su red y nos hemos esforzado especialmente en brindarle la solución de monitoreo de red más segura posible. PRTG incluye diversos mecanismos de seguridad para protegerle de posibles ataques. Para obtener información detallada, consulte ¿qué características de seguridad incluye PRTG? en nuestra base de conocimientos.
La actualización automática en PRTG está disponible tanto para los usuarios de las ediciones gratuita y de prueba, así como para los clientes que poseen una suscripción activa de PRTG Network Monitor. Cada instalación de PRTG se conecta periódicamente a nuestros servidores para comprobar si existe una nueva versión de PRTG disponible. Si es así, PRTG descarga automáticamente la nueva versión y notifica al administrador, quien luego puede instalarla con solo unos pocos clics.
El proceso de desarrollar versiones nuevas e importantes de las aplicaciones de software requiere especificación, creación, prueba e implementación (o despliegue). En Paessler decidimos que, en lugar de realizar un lanzamiento masivo una vez al año con 500 funciones nuevas (lo que también implica todo un año de desarrollo y pruebas), lanzamos nuevas versiones de nuestro software en ciclos más cortos. Esto significa que nuestro objetivo es ofrecer una nueva versión de PRTG cada dos meses, de forma continuada.
Ofrecemos tres canales de lanzamiento para que cada cliente de PRTG pueda elegir entre la máxima estabilidad o un acceso más temprano a nuevas funciones y correcciones.
Los números de versión de PRTG indican el año, el trimestre y el número de lanzamiento. Esto significa que PRTG 23.3.86 se lanzó en el tercer trimestre de 2023 con el número de versión 86.
Todos los tamaños de licencia están disponibles como suscripciones. Se diferencian por la cantidad de sensores que puede agregar a su configuración de monitoreo:
** Para entornos muy grandes, consulte también nuestra recomendaciones de tamaño. Si tiene más de 1000 dispositivos, consulte Paessler PRTG Enterprise Monitor.
No hay ninguna restricción en cuanto a la cantidad de sensores y dispositivos en la edición de prueba de 30 días. Por su parte, la edición gratuita incluye hasta 100 sensores para unos 10 dispositivos.
No, no es posible combinar diferentes licencias de PRTG Network Monitor en un servidor, por ejemplo, comprar una licencia para 500 sensores y una licencia para 1.000 sensores no significa que pueda utilizar 1.500 sensores en una instalación. PRTG sólo acepta una clave de licencia por servidor. Si necesita más sensores, puede actualizar a una licencia mayor en cualquier momento.
Si tiene un entorno grande, tiene varias opciones, según sus necesidades y requisitos individuales. Con nuestras licencias de PRTG Network Monitor para grandes infraestructuras, puede configurar 5000 sensores para monitorear alrededor de 500 dispositivos, o 10.000 sensores para unos 1000 dispositivos.
Si desea monitorear más de 1000 dispositivos, le recomendamos que consulte Paessler PRTG Enterprise Monitor, nuestra solución de monitoreo para entornos muy grandes.
Claro que sí. Cada licencia de PRTG incluye un número ilimitado de las famosas sondas remotas, que se instalan en sus ubicaciones remotas y se ejecutan como un servicio de Windows en sus respectivos sistemas. Las sondas recopilan los datos directamente en local y los envían a su instalación central de PRTG, Para obtener más información, consulte sondas remotas y sondas múltiples en el manual de PRTG.
Sí, puede conservar su configuración de monitoreo completa sin problemas. Si adquiere una de las licencias comerciales de PRTG, no tiene más que iniciar sesión en su instalación de PRTG existente e introducir su nueva clave de licencia. Su configuración de monitoreo como tal no se verá afectada.
La función de sonda remota de PRTG ayuda a los proveedores de servicios gestionados a ofrecer fácilmente su monitoreo como servicio a sus clientes. Como MSP, usted posee y gestiona la instalación central de PRTG, y configura sondas remotas en la infraestructura de cada cliente.
Las sondas recopilan los datos directamente en local y los envían a su instalación central de PRTG, donde puede analizar y visualizar datos de monitoreo, administrar alertas y notificaciones y crear informes personalizados para cada cliente.
Ofrecemos tres opciones de pago diferentes:
Para hacer la compra de nuestros productos lo más fluida posible hallará socios de Paessler con empresas de software en todo el mundo. Esta red de socios hará que sea fácil saber más sobre los productos Paessler y sobre la compra de su licencia a nivel local. Encuentre el asociado más cercano a usted en nuestra red de socios en todo el mundo.
Si ya tiene una suscripción activa a PRTG Network Monitor, siempre puede actualizar a una licencia más grande de PRTG Network Monitor. Para ello, póngase en contacto con [email protected].
Todas las suscripciones a PRTG Network Monitor le dan acceso continuo a la última versión de PRTG, incluyendo nuevas características y mejoras de seguridad, así como soporte por correo electrónico a través de nuestro sistema de tickets de soporte.
Sí, puede hacerlo. Tenga en cuenta que, en cualquier momento, puede fusionar sus licencias perpetuas en una licencia de suscripción. Póngase en contacto con [email protected] para conocer su oferta de suscripción individual.
Si se cancela una suscripción, ya no tendrá acceso a su instalación una vez finalizado el periodo de suscripción.
Sí. Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgos para las nuevas suscripciones. Esto significa que si no está satisfecho con nuestro software, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra y le devolveremos el importe íntegro de su pedido. Tenga en cuenta que su licencia se desactivará tras la cancelación.
Usted puede hallarlos en nuestro detalle de los ermstérminos y condiciones de licencia aqui.
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.