Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant PRTG Network Monitor
Nous définissons un capteur comme un aspect que vous pouvez superviser sur un équipement. Ces aspects peuvent être par exemple, une URL spécifique, le trafic d'un réseau, le port d'un switch ou la charge CPU d'un équipement. Généralement vous avez besoin de 5 à 10 capteurs par équipement pour pouvoir le superviser intégralement.
Chaque capteur PRTG a son propre canal qui affiche les données mesurées ou calculées. Le capteur Trafic SNMP par exemple, a des canaux pour le trafic entrant, le trafic sortant et le trafic total.
PRTG est fourni avec plus de 250 capteurs préconfigurés. Pour de plus amples informations, consultez notre Liste des types de capteurs disponibles.
La licence de PRTG Network Monitor est fournie avec les fonctions suivantes :
Vous trouverez des informations détaillées sur les nouvelles fonctions, les capteurs, les améliorations, les correctifs et les modifications dans les notes de version PRTG.
Oui, c’est le cas. Vous pouvez créer des rapports de haut niveau ou très détaillés sur demande ou automatiquement de façon quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. PRTG est fourni avec plusieurs modèles de rapport préconfigurés parmi lesquels vous pouvez choisir. Vous pouvez également créer des rapports très personnalisés incluant uniquement les éléments dont vous avez besoin.
De plus, vous pouvez exporter les rapports dans vos systèmes en format XML ou CSV, créer des fichiers PDF ou les afficher directement dans votre navigateur en format HTML.
Oui, c’est le cas. PRTG est fourni avec des alertes préconfigurées et des seuils d'erreur qui déclenchent une alerte en cas de problème sur votre réseau. De plus vous pouvez personnaliser les alertes en fonction de vos besoins. Vous pouvez également définir des règles d'alertes granulaires en paramétrant des déclencheurs définissant de façon précise quant PRTG doit envoyer une alerte et à quelle personne ou à quelle équipe.
Il existe plusieurs méthodes et canaux de notification parmi lesquels vous pouvez choisir. Cela inclut les notifications par mail, par SMS, via Microsoft Teams ou par des messages Slack, par des messages Syslog ou SNMP Trap ou par des notifications push vers notre application PRTG pour iOS ou Android.
Oui, c’est le cas. Avec la gestion des droits d'accès dans PRTG, vous pouvez définir quels utilisateurs, au sein de chaque groupe d’utilisateurs, peuvent accéder à tel ou tel objet dans votre installation PRTG.
Vous pouvez créer un nombre presque illimité d'utilisateurs, que vous pouvez organiser avec un nombre presque illimité de groupes d'utilisateurs. Il y a des utilisateurs ayant des droits de lecture seule, des utilisateurs ayant des droits de lecture et d'écriture et des administrateurs. Il y a également des groupes d'utilisateurs n'ayant aucun accès, ayant des droits de lecture, d'écriture ou des accès complets.
Chaque groupe d'utilisateurs peut avoir des droits d'accès différents pour chaque objet supervisé, ainsi que pour les librairies, les cartes et les rapports. Les paramètres sont hérités de façon automatique en fonction de la hiérarchie des objets et, de ce fait, il n'est pas nécessaire d'éditer individuellement des droits d'accès pour chaque capteur.
Oui, c’est le cas. Avec PRTG vous pouvez bénéficier en temps réel de vues d'ensemble graphiques de votre infrastructure IT avec des informations sur le fonctionnement en temps réel. Vous pouvez visualiser l'ensemble de la configuration de la supervision sous forme d'arborescence des équipements, dans ce que nous appelons la visualisation solaire ou sous forme d'une visualisation en mosaïque.
Vous pouvez aussi utiliser notre éditeur de carte drag and drop (glisser & déposer) intégré pour créer votre propre topologie réseau ou vos tableaux de bord personnalisés, afin de visualiser votre supervision comme vous en avez besoin. PRTG propose plus de 300 widgets pour le faire - des graphiques de trafic en passant par les icônes d’équipements et de statuts, jusqu'aux images personnalisées.
Oui, c’est le cas. PRTG fournit en temps réel une supervision complète de votre matériel hôte, des hyperviseurs et des machines virtuelles, afin de garantir la stabilité et la fiabilité de votre environnement virtuel. Des capteurs préconfigurés pour la supervision de VMware, de Microsoft Hyper-V, de Nutanix et plus sont également fournis avec notre logiciel.
Oui, vous pouvez. Un cluster PRTG consiste en deux serveurs PRTG ou plus qui travaillent ensemble pour former un système de supervision de très grande disponibilité. Outre le nœud maître, il est possible de configurer jusqu'à 4 nœuds de basculement, chaque nœud étant une installation complète de PRTG capable d'effectuer toutes les tâches de supervision et d'alerte de manière autonome. Pour de plus amples informations, consultez le manuel de PRTG : Cluster.
PRTG propose un simple cluster (un nœud maître et un nœud de basculement) avec toutes les licences, y compris dans l'édition Freeware. Si vous avez besoin de nœud de basculement supplémentaires, une licence supplémentaire de PRTG est nécessaire.
Vous avez plusieurs possibilités pour obtenir un support pour PRTG, selon votre problème ou votre cas pratique :
Notre Knowledge Base Paessler contient des questions et des réponses relatives à la supervision avec PRTG, ainsi que des meilleures pratiques.
Notre PRTG Sensor Hub fournit des capteurs PRTG intégrés, des scripts de chez Paessler ou d'utilisateurs PRTG et des modèles de notification pour les équipements. Ce site a aussi besoin de votre participation - les capteurs ou les modèles sont créés à partir de votre expérience !
Vous pouvez également rejoindre notre communauté reddit ou nous suivre sur LinkedIn pour interagir directement avec nous.
Il y a de nombreux paramètres qui influencent les besoins système et les recommandations de dimensionnement de PRTG. Vous trouverez des informations détaillées ici : Configuration requise pour le système PRTG.
PRTG est fourni avec un assistant d'installation facile à utiliser avec lequel vous pouvez installer l'ensemble du logiciel, y compris la base de données et le serveur Web en moins de 10 minutes. Après l'installation, la détection automatique des équipements du réseau démarre immédiatement pour configurer à votre place les premiers équipements et les capteurs correspondant. Notre assistant d'installation intelligent vous guide à travers la configuration initiale pour vous aider à démarrer votre supervision.
Oui. Nous avons créé pour vous une page de démarrage hub PRTG complète dans laquelle vous trouverez des tutoriels vidéo utiles, des guides et de liens vers le manuel PRTG et la Knowledge Base. Il y a des modules de formation sur l'installation et la configuration, l'architecture et les composants, les capteurs PRTG, l'arborescence des équipements, les notifications et les alertes, les cartes, les tableaux de bord et les rapports.
PRTG enregistre la configuration de la supervision, les données de supervision, les journaux, les tickets, les données de support et de débogage dans sa base de données intégrée. D'autres données comme les scripts pour vos capteurs personnalisés sont enregistré à d'autres endroits de votre système et dans le registre de Windows. Pour de plus amples informations, consultez le manuel de PRTG : Enregistrement des données.
La quantité de données de supervision collectées à intervalles réguliers est généralement très faible. Nos tests ont montré qu'une base de données classique n'est pas bien adaptée pour un enregistrement efficace de ce type de données. C'est la raison pour laquelle nous avons développé notre propre base de données de supervision, afin d’enregistrer les données dans un fichier optimisé de format flat.
La base de données intégrée de PRTG a plusieurs avantages :
Chez Paessler, nous assumons la responsabilité de la sécurité de votre réseau et nous nous efforçons de vous fournir la solution de supervision réseau la plus sécurisée possible. PRTG inclut de nombreux mécanismes de sécurité pour vous protéger des éventuelles attaques. Pour de plus amples informations, consultez notre Knowledge Base : Quelles sont les fonctions de sécurité intégrées dans PRTG ?
Les mises à jour automatiques dans PRTG sont aussi bien disponibles pour les utilisateurs de des versions Freeware et de test de PRTG que pour les utilisateurs qui possèdent un abonnement actif à PRTG Network Monitor. Toutes les installations de PRTG se connectent régulièrement à notre serveur et vérifient si une nouvelle version de PRTG est disponible. Si c'est le cas, PRTG télécharge automatiquement la nouvelle version et informe l'administrateur, qui peut l'installer en quelques clics.
Le processus de création de nouvelles versions majeures de logiciels comprend la spécification, la création, le test et le déploiement (ou rollout). Chez paessler au lieu de publier une fois par an une nouvelle version incluant 500 nouvelles fonctions, ce qui prend un an pour la développer et la tester, nous avons décidé de publier les nouvelles versions de notre logiciel avec des intervalles plus courts. Cela signifie que nous visons un déploiement continu d'une nouvelle version PRTG tous les deux mois.
Nous fournissons trois canaux de distribution de PRTG, ainsi chaque client peut choisir entre une stabilité maximale ou un accès plus rapide aux nouvelles fonctions et corrections.
Le numéro de version PRTG indique l'année, le trimestre et le numéro de la version. Cela signifie que PRTG 23.3.86 a été publié au troisième trimestre de l'année 2023 avec le numéro de version 86.
Toutes les tailles de licence sont disponibles sous forme d'abonnement. Elles se distinguent par le nombre de capteurs que vous pouvez ajouter à la configuration de votre supervision :
** Pour les environnements très importants, veuillez consulter nos recommandations de dimensionnement. Si vous avez plus de 1 000 équipements, veuillez vous informer sur Paessler PRTG Enterprise Monitor.
Le nombre de capteurs n'est pas limité dans l'édition de test de 30 jours. L'édition Freeware inclut jusqu'à 100 capteurs pour 10 équipements environ.
Non, il n'est pas possible de combiner différentes licences PRTG Network Monitor sur un même serveur. Par exemple, acheter une licence pour 500 capteurs et une licence pour 1 000 capteurs ne signifie pas que vous pouvez utiliser 1 500 capteurs dans une même installation. PRTG n'accepte qu'une seule clé de licence par serveur. Si vous avez besoin de plus de capteurs, vous pouvez à tout moment passer à une licence plus importante.
Si vous avez un environnement important, vous avez plusieurs options, en fonction de vos besoins et de vos exigences. Avec nos licences PRTG Network Monitor pour les infrastructures importantes, vous pouvez installer 5 000 capteurs pour superviser environ 500 équipements ou 10 000 capteurs pour superviser environ 1 000 équipements.
Si vous souhaitez superviser plus de 1 000 équipements, nous vous recommandons de vous informer sur Paessler PRTG Enterprise Monitor, notre solution de supervision pour les environnements très importants.
Oui, vous pouvez. Toutes les licences PRTG incluent un nombre illimité de ce que nous appelons des sondes distantes. Ces sondes sont installées sur les sites distants et fonctionnent en tant que service Windows sur les systèmes respectifs. Elles collectent les données de supervision de vos sites directement sur place et les envoient à l'installation centrale de PRTG. Pour de plus amples informations, consultez le manuel de PRTG : Sondes distantes et sondes multiples.
Oui, vous pouvez garder l'intégralité de la configuration de votre supervision. Si vous achetez l'une des licences de PRTG, il vous suffit de vous connecter à votre installation PRTG existante et d'y saisir votre nouvelle clé de licence. La configuration de votre supervision ne sera pas affectée.
Les sondes distantes dans PRTG permettent aux Managed Service Providers - fournisseurs de services gérés ou MSPs - de proposer à leur clients un Monitoring-as-a Service - supervision en tant que service. En tant que MSP, vous gérez l'installation centrale de PRTG. Vous installez des sondes distantes dans l'infrastructure de chacun de vos clients.
Les sondes collectent les données de supervision du client directement sur site et les envoient à votre installation centrale PRTG. Ici, vous pouvez analyser et visualiser les données, gérer les alertes et les notifications et créer des rapports personnalisés pour chaque client.
Nous proposons trois modes de paiement différents :
Pour faciliter davantage la commande et l’exécution, nous avons développé des partenariats avec de nombreux revendeurs et consultants. Par ce réseau, vous pouvez en savoir plus sur nos solutions et vous pouvez les acquérir localement. Si vous cherchez un partenaire près de chez vous, veuillez vous référer à notre réseau partenaire mondial.
Si vous disposez déjà d'un abonnement PRTG Network Monitor actif, vous pouvez toujours passer à une licence PRTG Network Monitor plus importante. Pour ce faire, veuillez contacter [email protected].
Tous les abonnements à PRTG Network Monitor vous donnent un accès continu à la dernière version de PRTG, y compris aux nouvelles fonctionnalités et aux améliorations de sécurité, ainsi qu'à une assistance par courriel via notre système de tickets d'assistance.
Oui, c'est possible. Veuillez noter qu'à tout moment, vous pouvez fusionner vos licences perpétuelles en une licence d'abonnement. Veuillez contacter [email protected] pour connaître votre offre d'abonnement individuelle.
Si un abonnement est annulé, vous n'aurez plus accès à votre installation après l'expiration de la période d'abonnement.
Oui. Nous offrons une garantie de remboursement sans risque de 30 jours pour les nouveaux abonnements. Cela signifie que si vous n'êtes pas satisfait de notre logiciel, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons intégralement votre commande. Veuillez noter que votre licence sera désactivée après l'annulation.
Version illimitée de PRTG pour 30 jours. Après 30 jours, PRTG revient à la version gratuite.
Ou, vous pouvez évoluer vers une licence payante.