Os alertas personalizados e a visualização de dados permitem a rápida identificação e prevenção de tempos de resolução lentos, interrupções e outros problemas de prestação de serviços.
Seja monitorando sites, serviços, aplicativos ou dispositivos específicos em Infraestruturas de TI que desempenham um papel importante na produção e nos processos comerciais – todos esses componentes devem (idealmente) estar sempre disponíveis.
No entanto, as janelas de manutenção planejadas e os tempos de inatividade não planejados paradas não é possível garantir 100% de disponibilidade. É aí que entram em ação os "cinco noves" mágicos, ou seja, a meta de disponibilidade de 99,999%.
Com o PRTG Enterprise Monitor e com a nossa extensão de produto PRTG SLA Reporter o monitoramento de SLA em combinação com um poderoso relatório de SLA para rastrear 99,999% está a apenas alguns cliques de distância.
Os acordos de nível de serviço são tão diversos quanto os tipos de serviços que um cliente precisa de um fornecedor. É crucial definir objetivos mensuráveis de nível de serviço (SLOs) com base em indicadores-chave de desempenho. Dessa forma, as partes interessadas podem mostrar concretamente, com base em números, o quão bem (ou mal) os provedores de serviços estão atingindo seus objetivos de serviço. O PRTG da Paessler é capaz de medir esses tipos comuns de SLAs e outros:
Diagnosticar problemas de rede monitorando continuamente a disponibilidade de aplicativos, serviços e a rede inteira. Mostra os tempos de resposta, tempo de atividade e tempo de inatividade, qualidade de serviço e outras métricas importantes de SLA em tempo real. Visualize os dados de monitoramento em gráficos e painéis claros para identificar problemas com mais facilidade. Obtenha a visão geral de que você precisa para solucionar problemas de desempenho e gerar relatórios sobre a conformidade com o SLA.
Gráfico de dados de tráfego em tempo real no PRTG
Árvore de dispositivos de toda a configuração de monitoramento
Painel de controle PRTG personalizado para manter toda a infraestrutura de TI sob controle
Gráfico de dados de tráfego em tempo real no PRTG
Árvore de dispositivos de toda a configuração de monitoramento
“Ganha tudo monitor
de rede”
“A verdadeira beleza do PRTG são as infinitas possibilidades que oferece”
“O PRTG Network Monitor é muito difícil de ser superado”
Toda falha de sistema leva à perda de vendas e reclamações de clientes, tornando essencial a alta disponibilidade com o mínimo possível de interrupções e tempo de inatividade.
Com o PRTG, você sempre estará de olho na meta de 99,999% de tempo de atividade, não importa o quão ambiciosas essas metas possam parecer.
Como provedor de serviços, você pode aumentar a satisfação do cliente fornecendo informações quantificadas sobre o status de conformidade do SLA a qualquer momento.
Além disso, um relatório detalhado de SLA com o PRTG torna mais fácil oferecer transparência, comunicando-se com o cliente sobre as causas do tempo de inatividade.
As grandes infraestruturas de TI exigem uma solução de monitoramento que forneça uma visão geral completa de toda a infraestrutura, incluindo a visualização em um relance.
Com o PRTG, tudo isso está disponível em painéis de controle personalizados. O código de cores claro sempre mostra se tudo está indo bem ou se há um problema.
O PRTG permite que você execute relatórios de SLA com base em dados históricos de monitoramento (tempo de atividade e tempo de inatividade) e em vários servidores PRTG.
Além disso, você pode armazenar dados de SLA separadamente do PRTG SLA Reporter em um banco de dados MS SQL e usar ferramentas de terceiros existentes para criar relatórios de SLA personalizados.
Os alertas personalizados e a visualização de dados permitem a rápida identificação e prevenção de tempos de resolução lentos, interrupções e outros problemas de prestação de serviços.
O PRTG é configurado em minutos e pode ser usado em uma ampla gama de dispositivos móveis.
“Excelente ferramenta para monitoramento detalhado. Alarmes e notificações funcionam muito bem. A adição de equipamentos é simples e a configuração inicial do servidor é bem fácil. ...sinta-se tranquilo em comprá-lo se você pretende monitorar um grande cenário de rede.”
Em parceria com fornecedores de TI inovadores, a Paessler libera sinergias para criar benefícios novos e adicionais para os clientes associados.
Ao integrar o PRTG com o Martello iQ, você pode adicionar uma camada de análise rápida para melhorar o tempo de atividade, visualizar seu ambiente de TI e integrar todos os seus sistemas de TI em um único painel de vidro.
A combinação do amplo conjunto de recursos de monitoramento do PRTG com a garantia de rede automatizada do IP Fabric cria um novo nível de visibilidade e confiabilidade da rede.
Com o ScriptRunner, a Paessler integra uma poderosa plataforma de automação de eventos ao PRTG Network Monitor.
As notificações em tempo real significam uma resolução mais rápida do problema, para que você possa intervir antes que ocorram problemas mais sérios.
Software de monitoramento de rede – Versão 24.4.102.1351 (November 12th, 2024)
Download para Windows e versão baseada em nuvem do PRTG Hosted Monitor disponível
Inglês, alemão, espanhol, francês, português, holandês, russo, japonês e chinês simplificado
Dispositivos de rede, largura de banda, servidores, aplicativos, ambientes virtuais, sistemas remotos, IoT e muito mais
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Um acordo de nível de serviço, ou SLA, descreve um acordo entre o provedor de um serviço e o cliente que o utiliza.
O SLA define vários aspectos do serviço, incluindo
Os acordos de nível de serviço geralmente são definidos em um contrato de serviço. Os SLAs são muito difundidos no setor de TI, por exemplo, entre os provedores de serviços de TI, serviços em nuvem ou provedores de serviços de nuvem ou provedores de serviços gerenciados (MSPs).
O monitoramento dos acordos de nível de serviço é importante para ambas as partes: para o provedor de serviços e para o cliente. Afinal de contas, um acordo só tem valor agregado se as partes envolvidas o cumprirem, e o monitoramento torna transparente a conformidade com os padrões definidos nos SLAs.
Transparência para o cliente
Os clientes devem ser capazes de verificar por si mesmos, independentemente do provedor de serviços, se este último realmente fornece todos os serviços acordados. Para isso, eles precisam dos dados mais significativos possíveis sobre a disponibilidade e os tempos de inatividade dos serviços fornecidos.
Transparência para o provedor de serviços
Os provedores de serviços devem ser capazes de garantir a conformidade com os SLAs definidos. Por um lado, para garantir a qualidade de seus serviços e, por outro, para evitar ações legais por parte do cliente em caso de não conformidade com os SLAs.
Em combinação com o gerenciamento de nível de serviço (SLM), o monitoramento dos acordos de nível de serviço também ajuda a otimizar os serviços e a ajustar os SLAs de acordo com o cliente.
O monitoramento de SLA concentra-se no monitoramento e na análise em tempo real das métricas de desempenho para garantir a conformidade com os padrões acordados. A TI fornece vigilância contínua para solucionar prontamente quaisquer desvios e manter a qualidade do serviço.
Por outro lado, o relatório de SLA envolve a geração e a distribuição periódica de relatórios abrangentes que resumem as métricas de desempenho em um período específico. Esses relatórios fornecem às partes interessadas informações sobre as tendências de desempenho do serviço, áreas de melhoria e conformidade com os termos do SLA.
O PRTG SLA Reporter é uma extensão licenciada separadamente do software de monitoramento PRTG da Paessler GmbH. A TI fornece relatórios detalhados de SLA com base nos dados de monitoramento coletados das instalações do PRTG. A extensão só pode ser usada em conjunto com uma licença comercial do PRTG Network Monitor com manutenção ativa ou uma assinatura ativa do PRTG Enterprise Monitor.
No PRTG, “sensores” são os elementos básicos de monitoramento. Um sensor geralmente monitora um valor medido na sua rede, por exemplo, o tráfego em uma porta de switch, a carga de CPU de um servidor ou o espaço livre em uma unidade de disco. Em média, você precisa de 5-10 sensores por dispositivo ou um sensor por porta de switch.
A Paessler realizou testes em mais de 600 departamentos de TI em todo o mundo para sintonizar seu software de monitoramento de rede mais próximo às necessidades dos administradores. O resultado da pesquisa: mais de 95% dos participantes recomendaria PRTG – ou já o fizeram.
Paessler PRTG é usado por empresas de todos os tamanhos. Os administradores adoram PRTG porque ele facilita muito o trabalho.
Largura de banda, servidores, ambientes virtuais, websites, serviços VoIP – PRTG monitora toda a sua rede.
As necessidades de monitoramento variam. Por isso deixamos você experimentar PRTG gratuitamente. Comece agora mesmo o seu período de testes.
