F.T.P. si tuffa nel mondo del monitoraggio IT/OT con Paessler PRTG

Dall’incontro con il mondo delle PMI alla collaborazione con Paessler

Quando nel 2012 ha iniziato a rivolgersi anche alle PMI, F.T.P. ha trovato un ambiente molto frammentato con necessità di sensibilizzare su una serie di tecnologie e concetti, tra cui il monitoraggio.

Inoltre, il modello eterogeneo già utilizzato da F.T.P. in ambito enterprise copriva diverse aree (tra cui networking, uptime sui sistemi e performance) e rispondeva perfettamente alle esigenze di quel segmento di clientela, ciascuno con il proprio perimetro di responsabilità e le proprie logiche di reperibilità e servizio, ma si conciliava poco con l’idea di un’offerta mirata per le PMI.

Così, soprattutto per rispondere alle esigenze della piccola e media impresa, F.T.P. si è dedicata a un’attività di software selection per le soluzioni di monitoring. L’obiettivo era trovare uno strumento che, innanzitutto, monitorasse ogni elemento e device connesso a una rete, inclusi network, prestazioni, infrastrutture, servizi, server, performance, storage, switch, certificati, connettività, telecamere.

In secondo luogo, era indispensabile che la soluzione risultasse flessibile e scalabile, in modo da poter essere scelta come unica opzione, e che consentisse di visualizzare mappe e dashboard personalizzabili intuitive.

Monitoraggio a 360 gradi con PRTG

Quando si predispone il monitoraggio degli ambienti IT, che si tratti di ambienti enterprise o PMI, il primo obiettivo di F.T.P. è sempre evitare criticità sugli elementi di base, quali server, data center e spazio disco RAM. Con PRTG F.T.P. serve circa 40 clienti italiani con soluzione centralizzata, riuscendo a intervenire sempre in maniera proattiva.

Grazie a PRTG di Paessler, F.T.P. garantisce ai propri clienti il controllo di tutto ciò che è business critical. A seconda del cliente, del tipo di servizio offerto e del livello di criticità, si decide cosa monitorare nel perimetro.

Generalmente si parte da un monitoraggio di tipo uptime (raggiungibile/non raggiungibile, acceso/spento) e dalla verifica di base rispetto all’occupazione del dispositivo RAM (e qui si possono effettuare azioni preventive oltre che reattive) fino al monitoraggio puntuale di diversi elementi applicativi: l’occupazione di banda, le prestazioni sugli switch (o anche sulle singole porte) di elementi di base, le performance del server, il code su server exchange, l’availability di connettività dei punti radio o il buon esito dei backup.

Il futuro di F.T.P. è (anche) nel monitoraggio degli ambienti OT

Nel 2019 F.T.P. ha iniziato a utilizzare con successo PRTG anche in ambito automotive, monitorando le linee di produzione di alcuni stabilimenti di una nota casa automobilistica. Da qui, nel 2021 la decisione di proseguire su questa strada e affacciarsi al mondo dell’industria, diventando così il primo Paessler Industrial Partner in Italia.

Anche per il servizio di network monitoring industriale, la scelta non poteva che essere PRTG di Paessler, che ha esteso la sua area di competenza all’Operational Technology e allo IIoT per aiutare le aziende a gestire la convergenza di IT e OT negli ambienti industriali, riunendo tutti i dati di monitoraggio provenienti dai reparti di produzione, dal front office o dai sensori IIoT in un unico strumento.

“Oltre a proseguire la collaborazione con Paessler nel settore enterprise, nei progetti futuri di F.T.P. spicca la piena realizzazione dei servizi a supporto dell’ambiente industriale”, commenta Stefano Talami, CEO di F.T.P. “Il grande vantaggio di PRTG è la possibilità di offrire un unico strumento per entrambi gli ambiti, IT e OT; è questo il nostro valore aggiunto, che si accompagna alla garanzia dell’alta qualità della nostra offerta combinata. Inoltre, poter contare su un partner come Paessler, che ci garantisce un supporto tecnico da ingaggiare al bisogno, è un aspetto determinante per affrontare questa nuova sfida con assoluta tranquillità”.