Vous trouverez ici la plupart des réponses aux questions usuelles relatives au Paessler PRTG Enterprise Monitor
Routeurs, switchs, serveurs, équipements, logiciels, systèmes d'exploitation, applications, environnements virtualisés, sites Internet, serveurs mail, bases de données, VoIP et QoS, IP SLA, logs, évènements, performances, NetFlow/IPFIX, sFlow et jFlow, reniflage des paquets, SNMP, WMI, température, humidité, vos processus d'activité pour suivre vos SLA et bien plus encore !
Nous fournissons plus de 250 capteurs out of the box et de nombreuses options personnalisables, comme des capteurs personnalisés et préconfigurés, et la possibilité d’utiliser vos propres scripts. Eh bien, cela fait beaucoup de choses à superviser, exact ? Ayez une vue d'ensemble de toutes les fonctions PRTG ici.
Tout est fonctionnel en quelques minutes, sans aucune frustration, ni configurations complexes. Il ne s'écoulera que quelques semaines entre votre première installation de démonstration et un projet de supervision fonctionnel avec des notifications intelligentes ! PRTG est conçu pour offrir une facilité d'utilisation optimale. Essayez-le ! La configuration intelligente scanne déjà le réseau et configure la supervision pendant l'installation. Une assistance intelligente vous guidera à travers la configuration et vous aidera à chaque étape pour obtenir une supervision claire et compréhensible. La configuration intelligente, notre éditeur de carte facile à utiliser en drag & drop (faire glisser & déposer), les librairies, les options des multiples interfaces (interface web, apps mobile, et PRTG MultiBoard) font partie des choses qui facilitent un peu la vie.
Vous bénéficiez du support de premier niveau apporté par des ingénieurs réseau de votre région. De plus, vous pouvez bénéficier d'un vaste réseau de partenaires en plein essor - contactez tout simplement un de nos partenaires certifiés.
Quoi de plus ? Nous mettons à votre disposition une multitude de ressources pour vous aider :
PRTG est capable de créer et d'enregistrer des rapports journaliers, hebdomadaires, mensuels ou annuels pour des capteurs selectionnés. Vous pouvez configurer les rapports, pour qu'ils soient envoyés par mail sous forme de fichier PDF ou stockés sur un disque dur. De plus, vous avez la possibilité de créer un rapport avec votre navigateur Internet (en format HTML). Vous pouvez également générer des rapports selon un planning, tous les lundis par exemple. Différents modèles sont disponibles et incluent différents jeux de tableaux et de graphiques. Consultez les fonctions PRTG et le manuel.
Le PRTG Enterprise Monitor offre plusieurs moyens de notification. Les méthodes les plus utilisées sont, entre autres, l'envoi de mail ou de SMS, le lancement d'un fichier exécutable, l'envoi de messages Syslog, des émissions de sons ou l'ajout d'enregistrements dans le journal d'évènements Windows. PRTG inclut même l'envoi gratuit de notifications push sur les équipements Android et iOS ! De plus, vous pouvez configurer les notifications de manière à ce que vous (ou votre équipe) ne soyez pas alertés au milieu de la nuit par des erreurs survenant sur des serveurs de moindre importance. Vous pouvez également configurer de nombreuses conditions de notification - et pas seulement si un capteur est arrêté - mais aussi si le trafic sur une interface définie dépasse les limites durant une période définie, et bien plus.
Les équipes IT sont souvent réparties dans plusieurs centres de données, dans différents bureaux, dans plusieurs succursales ou unités commerciales ou selon des domaines de responsabilité ; chaque entité dispose de sa propre équipe. Avec PRTG Enterprise Monitor, vous pouvez facilement superviser chaque site de façon individuelle ou sur une carte centrale pour avoir une vue d'ensemble centralisée. En outre, le PRTG Enterprise Monitor offre une location multi-tenant, permettant à chaque équipe d'accéder à son propre espace de travail et à ses propres tableaux de bord, si nécessaire !
Dans PRTG, il existe différents types de comptes, par exemple les utilisateurs ne pouvant que lire et les utilisateurs pouvant lire et écrire. De plus, vous pouvez configurer les droits d'accès pour chaque groupe, chaque équipement ou chaque capteur, afin de contrôler quels utilisateurs sont autorisés à visualiser ou à éditer. Les paramètres sont hérités de façon automatique dans l'arborescence des équipements et, de ce fait, il n'est pas nécessaire d'éditer individuellement des droits d'accès pour chaque capteur.
Nos équipes travaillent sur des cycles de deux à trois semaines et mettent à disposition des mises à jours, qui améliorent l'application au cours de chaque période. Le déploiement permanent permet à Paessler de mettre rapidement à disposition de nouvelles fonctionnalités. Les mises à jour sont accessibles à tous les clients ayant un contrat de maintenance en vigueur et sont disponibles par le biais des mises à jour automatiques intégrées dans PRTG ou en se connectant au centre de service client.
Les installations d'envergure créent souvent une charge de travail plus importante en termes de solutions de supervision. Des problèmes de performances peuvent engendrer des résultats de supervision erronés et gêner les utilisateurs, ce qui risque d’augmenter les défaillances et de pannes. PRTG est conçu pour faire face à ce type de difficultés et propose des stratégies basées sur les meilleures pratiques, afin d'éviter les problèmes de performance.
Chez Paessler, la durée minimum d'abonnement est de 1 an. Des durées d'abonnement plus longues sont disponibles sur demande.
Le montant de l'ensemble du contrat sur la période donnée est à régler au début de la période contractuelle respective. En cas de paiement par carte de crédit, le montant est payable de suite. En cas d'une commande avec un compte, le montant est a régler dans les 30 jours après réception de la facture.
Vous serez contactés par mail et/ou par un conseiller commercial avant l'expiration de votre abonnement. L'abonnement sera renouvelé automatiquement. De plus, vous pouvez contacter votre représentant commercial pour discuter du renouvellement et des changements dans votre environnement, qui pourraient avoir une influence sur l'utilisation de votre abonnement.
Avec PRTG Enterprise Monitor, vous bénéficiez du logiciel de supervision le plus récent, prêt à l'emploi. Vous bénéficiez également de connaissances fiables, de la sécurité des produits et d'un support technique. Un abonnement vous apporte une plus value à chaque étape de votre parcours informatique et permet aux équipes IT de gagner en visibilité et en contrôle sur leurs infrastructures de plus en plus complexes.
L'abonnement PRTG Enterprise Monitor sera transformé en une édition Freeware (gratuite) à la fin du contrat individuel concerné.
Oui, vous pouvez ! Nos experts présents dans le monde entier se tiennent à votre disposition pour vous aider à mettre en place la meilleure configuration de supervision correspondant à vos besoins. Contactez-nous et nous vous joindrons pour discuter de votre configuration personnalisée.
Vous pouvez tester PRTG Enterprise Monitor avant de l'acheter. Cela vous donne l'accès à toutes les fonctionnalités du système de supervision. Contactez-nous et nous vous aiderons à démarrer.
PRTG Enterprise Monitor vous permet de choisir parmi 3 scénarios de licence, en fonction de votre mode d'utilisation : entièrement en ligne, entièrement hors ligne ou avec une partie en ligne et une partie hors ligne.
Si vous souhaitez utiliser PRTG Enterprise dans un environnement hors ligne ou hybride, vous devez commander une ou plusieurs sous-licences à notre équipe du service commercial. Les sous licences font partie du nombre total de capteurs de la licence principale (votre licence principale est le type d'abonnement que vous avez choisi pour PRTG Enterprise Monitor) et ont un nombre de capteurs strictement limité.
Pour de plus amples informations sur les règles générales de licence PRTG Enterprise Monitor, sur les scénarios de licence possibles (en ligne, hors ligne ou hybride) et pour obtenir des instructions étapes par étapes sur la commande et l'activation d'une sous-licence pour une installation hors ligne de PRTG Enterprise Monitor, veuillez consulter notre guide pratique.
Le processus d'activation d'une licence hors ligne de PRTG Enterprise Monitor diffère de celui de PRTG Network Monitor. Pour commander et activer une sous-licence pour une installation hors ligne de PRTG Enterprise Monitor, veuillez suivre les instructions étapes par étapes de notre guide pratique.
Vous avez besoin de plus amples informations, vous souhaitez une démonstration en direct de PRTG Enterprise Monitor ou un devis sans engagement?
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