Monitoreo de UCaaS con PRTG
PRTG monitorea todas sus comunicaciones en una sola herramienta
PRTG monitorea VoIP, servidores de correo, herramientas de videoconferencia y más
PRTG le alerta antes de que se produzcan errores
¿Qué son las comunicaciones unificadas como servicio?
Las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) son parte de la tendencia global de la industria hacia los servicios en la nube y una categoría de los mecanismos de entrega “como servicio” o “en la nube” existentes orientados a diferentes aspectos de las comunicaciones empresariales. Al igual que la plataforma como servicio, UCaaS permite que los servicios de comunicaciones unificadas se entreguen a las empresas desde la nube. PRTG Network Monitor ofrece numerosas soluciones en forma de sensores para un monitoreo completo de UCaaS.
Sobre UCaaS
UCaaS se ha convertido en el modelo dominante para cualquier empresa que quiera brindar servicios colaborativos a sus empleados. Estas soluciones en la nube son ahora fundamentales para el buen funcionamiento de aquellas empresas cuyos empleados trabajan a distancia, en la modalidad que sea.
Gartner tiene una opinión clara sobre qué funciones y categorías se incluyen en el término general de las comunicaciones unificadas. Se trata de:
- Voz y telefonía, incluyendo la movilidad
- Conferencias de audio, vídeo y web
- Mensajería: correo electrónico con correo de voz y mensajería unificados, así como mensajería instantánea
- Aplicaciones habilitadas para las comunicaciones: centro de contacto integrado, plataforma de comunicaciones como servicio y colaboración en el flujo de trabajo
- Clientes de escritorio y clientes de navegador ligeros
Muchas empresas, principalmente aquellas medianas y pequeñas, aprovechan los UCaaS para evitar los costes y gastos operativos asociados con la implementación de un servicio de UC internamente. Las empresas pequeñas fueron las primeras en adoptar las tecnologías UCaaS simplemente porque a menudo carecen de los recursos para mantener y respaldar los servicios de UC en sus instalaciones.
Mayor flexibilidad
y escalabilidad
con UCaaS
UCaaS ofrece una mayor flexibilidad y escalabilidad para las organizaciones que necesitan agregar y eliminar usuarios rápidamente (como trabajadores en temporalidad), sin tener que realizar cambios importantes en la infraestructura. Las comunicaciones empresariales basadas en la nube también brindan una experiencia de usuario más consistente para los trabajadores remotos y móviles, ya que el acceso a las funciones de UCaaS es consistente independientemente de la ubicación.
Las empresas también pueden utilizar tecnologías UCaaS para la recuperación ante desastres.
UCaaS ofrece a las empresas la capacidad de escalar su consumo más rápido (ya sea hacia arriba o hacia abajo) sin la necesidad de insuflar capital adicional. En un modelo de comunicaciones tradicional, las empresas deben comprar capacidad por adelantado. Sin embargo, es frecuente que se produzcan desviaciones y se genere un exceso de capacidad. Aquí hay una descripción general más amplia de los beneficios de las plataformas UCaaS:
- Punto de contacto para la resolución de problemas a través del proveedor de UCaaS correspondiente
- Flexibilidad para apoyar a los trabajadores móviles y remotos
- Escalabilidad
- Menores cargas de trabajo de TI
- Redundancia incorporada de soluciones de voz
- Experiencia de usuario optimizada en herramientas o aplicaciones existentes
- Muchas plataformas UCaaS cumplen con regulaciones como HIPAA, PCI o SOX
- Modelo OpEx y reducción de la inversión inicial en equipamiento/software
- Menor coste/esfuerzo de mantenimiento
Más de 250 sensores
PRTG ofrece sensores para varios desafíos, incluyendo aquellos que son relevantes para UCaaS. Los campos de aplicación y específicos de estos sensores incluyen:
- Acceso: Ancho de banda, VPN, acceso directo, LAN y WAN.
- Aplicaciones: Exchange, SharePoint y SQL Server.
- Office 365 suite: Office, Teams, Skype, PowerApps y OneDrive.
- VoIP: IP SLA, QoS y MOS.
- Herramientas de videoconferencia: Zoom, Webex, Join.me y RingCentral.
- Otros: sensores AWS Cost y Microsoft Azure Subscription Cost.
Consejo práctico: “Hola Stephan, ¿tienes algún consejo para la supervisión de VoIP?”
"Para simular un teléfono que usa la misma red que su teléfono IP real, solo tiene que instalar nuestro QoS Reflector Script en una Raspberry Pi y conectarla al punto deseado de la red. Al hacerlo, puede garantizar que está midiendo la ruta de red correcta con nuestro sensor QoS Round Trip. Esto es importante porque, generalmente, el tráfico VoIP se trata con mayor prioridad."
Stephan Linke, departamento técnico de Paessler
Sensores para videoconferencias
Como se muestra arriba, PRTG ofrece varios sensores para videoconferencias, como un sensor de Zoom especial o un sensor de voz sobre IP. Este último se puede utilizar para evaluar la calidad de la voz a través del indicador de puntuación de opinión media (MOS). Es un ejemplo muy interesante ya que, actualmente, no existe un estándar internacional para medir la calidad del vídeo. Sin embargo, con PRTG podemos comprobar si el servicio funciona de manera pobre, si tiene latencia, jitter o un excesivo tiempo de ida y vuelta (RTT). Todos estos valores nos dan una idea de la calidad del servicio realmente entregado por el proveedor.
Tanto si necesita sensores de servidor de correo u otros sensores específicos, la lista de sensores adecuados para el monitoreo de UCaaS es larga y, si se pone en contacto con nosotros, podremos evaluar conjuntamente las necesidades individuales y presentar soluciones personalizadas.
La ventaja de la presencia de sensores nativos es facilitar la implementación de la retroalimentación de datos. Con PRTG, sabe que se utilizan más de 20 años de experiencia en monitoreo de TI para supervisar y mejorar los servicios en la nube. Veamos un ejemplo práctico sobre cómo PRTG puede optimizar los flujos de trabajo:
Monitoreo de videoconferencia
con PRTG
- Supervisar estados: Con PRTG, puede ver el estado de las herramientas de videoconferencia en un práctico panel de control compartido. Basta con echar un vistazo rápido para ver si todos los servicios están disponibles.
- Crear y administrar alertas: Si algo no está disponible (o solo lo está parcialmente), PRTG hace sonar la alarma de inmediato. Puede elegir si se le informará por correo electrónico, SMS o notificación push a su teléfono inteligente.
- Actuar rápido para mantener los servicios en funcionamiento: Con PRTG, puede intervenir velozmente, a la primera señal de que una herramienta de videoconferencia está desconectada. Por ejemplo, el responsable de la reunión puede cambiar a otra herramienta antes de que comience la reunión para ahorrar un valioso tiempo. Diga adiós a los violentos mensajes de sus compañeros de trabajo quejándose de que el software de la reunión no funciona.
El propósito de UCaaS es conectar negocios empresariales completos, facilitando una comunicación y toma de decisiones de forma rápida y optimizada. La U en UCaaS significa unificado, no universal; sin embargo, el objetivo de estas plataformas es reunir todos los métodos corporativos de comunicación de persona a persona bajo un mismo paraguas. Una herramienta de monitoreo para supervisarlo todo es la respuesta adecuada a los desafíos técnicos que surgen entre el mundo laboral del presente y del futuro, aún más remoto y desconocido.
PRTG le facilita el trabajo
Nuestro software de monitoreo le libera para que se pueda concentrar en otras tareas notificándole de inmediato sobre posibles problemas.
Ahorre esfuerzo
PRTG le ofrece una herramienta de monitoreo central para sus servidores y toda su red. Disfrute de una rápida visión general de toda su infraestructura a través de nuestro panel de control y aplicación.
Ahorre tiempo
Empezar a utilizar PRTG es muy sencillo. Instalar PRTG o venir de otra herramienta de monitoreo de red es muy fácil gracias a sus plantillas de dispositivos predefinidas y autoconfiguradas.
Ahorre dinero
El 80 % de nuestros clientes consigue ahorros sustanciales en costos con el monitoreo de la red. Su inversión en licencias probablemente se amortizará en unas semanas.
PRTG: La multiherramienta para el administrador de sistemas
Adapte PRTG individualmente y dinámicamente a sus necesidades y apóyese en una sólida API:- HTTP API: Accese los datos de monitorización y manipule los objetos monitorizados utilizando solicitudes HTTP.
- Sensores personalizados: Cree sus propios sensores PRTG para una monitorización personalizada.
- Notificaciones personalizadas: Cree sus propias notificaciones y envíe desencadenantes de acciones a sistemas externos.
- Sensor REST personalizado: Monitorear casi todo lo que proporciona datos en formato XML o JSON
Todavía no le hemos convencido?
Más de 500.000 administradores
de sistemas adoran PRTG
Paessler PRTG se usa en empresas de todos los tipos y tamaños. A los administradores de sistemas les encanta PRTG por lo mucho que les facilita el trabajo.
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Monitoree toda su
infraestructura de TI
Ancho de banda, servidores, entornos virtuales, sitios web, servicios de VoIP... PRTG vigila
toda su red.
Pruebe Paessler PRTG gratis
Todo el mundo tiene diferentes necesidades de monitoreo. Por eso se puede probar PRTG completamente gratis. Empiece ahora con su
prueba.
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PRTG |
Network Monitoring Software - Versión 24.4.102.1351 (November 12th, 2024) |
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Hosting |
Disponible como descarga para Windows y como solución hospedada PRTG Hosted Monitor |
Idiomas |
Inglés, alemán, español, francés, portugués, holandés, ruso, japonés y chino simplificado |
Precio |
Versión gratuita con 100 sensores. Ver precios de la versión comercial |
Unified monitoring |
Dispositivos de red, ancho de banda, servidores, aplicaciones, virtualizaciones, sistemas remotos, IoT y mucho más |
Vendedores y aplicaciones compatibles |
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