Paessler PRTG hält den Ball beim Fulham FC stets am Rollen

Die Herausforderung

Im Londoner Stadtteil Fulham ist der Fußballverein Fulham FC beheimatet. Seit 1896 tragen die „Cottagers“ ihre Heimspiele nahe der Themse im Stadion Craven Cottage aus. Für einen reibungslosen Spielbetrieb braucht es nicht nur die elf Kicker des Vereins, sondern auch ein funktionsfähiges IT-Netzwerk. Fallen wichtige Technologien aus, droht den Veranstaltungen die Absage. Spielentscheidend ist daher eine Monitoring-Lösung zur Überwachung des Netzwerks. Auf dieser Position verpflichtete der Fulham FC die Software PRTG Network Monitor von Paessler.

Die IT-Infrastruktur des Fulham FC ist komplex, da sie auf drei Standorte und zwei Rechenzentren verteilt ist. Den Betrieb stützen VMware-Komponenten, EMC-Storage-Einheiten, Juniper-Switches und eine Veeam-Lösung für Backup und Offsite Replication. Unterstützt wird die Infrastruktur von einer ebenfalls komplexen Virtual-Private-LAN-Service-(VPLS)-Lösung des britischen Providers Exponential-e. Fallen einzelne Systeme oder Anwendungen aus, kann das die Geschäftsabläufe des Fulham FC empfindlich stören.

Daher entschied sich Alex Malinov dazu, eine unterstützende Monitoring-Lösung einzuführen, um das gesamte Netzwerk zu überwachen. „Es ist essenziell wichtig zu wissen, was in seinem Netzwerk passiert. Man sollte in erster Linie in der Lage sein, Probleme zu verhindern, bevor sie passieren, und falls doch welche auftreten, auf diese Probleme sofort zu reagieren. Einer effektiven Monitoring-Lösung kommt deshalb eine Schlüsselrolle zu“, erklärt er.

Selbst „über Außen“ die Zentrale im Blick behalten

Auch die Benutzerfreundlichkeit von PRTG merkt Alex Malinov positiv an: „Wir verwenden sowohl das PRTG Web-Interface als auch die PRTG App für iOS, um das Netzwerk zu überwachen. Die iPhone-App ist sehr praktisch, wenn ich unterwegs bin. Ich kann dadurch Alarmsignale auch außerhalb der Bürozeiten schnell und einfach erkennen.“ Diese Alarme sind eine Besonderheit von PRTG: Die Sensoren der Lösung haben Schwellenwerte, die sich für jede Komponente der Infrastruktur individuell definieren lassen. Werden diese Werte überschritten, schlägt PRTG sofort Alarm. „Die Möglichkeit, einen tiefen Einblick in die Infrastruktur zu erhalten und Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten, macht PRTG für uns zu einem unverzichtbaren Tool“, resümiert der Head of IT.

Alex Malinov passte PRTG individuell an die Bedürfnisse seines IT-Teams an. Zum Beispiel richtete er die Alarmsignale so ein, dass bei schweren Ausfällen eine E-Mail gesendet wird. Ansonsten verlässt sich das Team auf die visuelle Darstellung des Sensorstatus. Malinov brachte einen großen Bildschirm im Büro an, der die gesamte Netzwerk-Topologie und alle installierten Sensoren zeigt, sodass Probleme direkt visuell erkennbar sind. „Egal, ob ein hochklassiges englisches Fußballmatch läuft oder die Lichter auf dem Trainingsplatz kontrolliert werden müssen: PRTG unterstützt uns immer“, sagt Malinov.