Gegen graue Haare: Basler vertraut Umgebungs-Monitoring von Kentix und Paessler PRTG

Über Basler Haar-Kosmetik

Das Unternehmen Basler Haar-Kosmetik GmbH & Co.KG mit Sitz in Bietigheim-Bissingen ist seit 40 Jahren auf Friseurbedarf und Haarpflege spezialisiert. Das breit gefächerte Angebot, bestehend aus Haarpflegeprodukten, Kämmen, Bürsten, Haarschmuck sowie Gesichts- und Körperpflegeartikel, wird über den Versandhandel vertrieben. Zudem können sich angehende und erfahrene Friseurprofis in der Basler Friseur-Akademie fortbilden.

All-in-One Monitoring für Serverräume

Aus diesem Vorfall zog die Basler-Geschäftsleitung gemeinsam mit der Abteilung Informationstechnologie ihre Lehren. Sie fragte sich, mit welchen Methoden derartige Vorfälle zukünftig vermieden werden könnten. Folgende Anforderungen galt es zu erfüllen:

• Die Überwachung geschäftskritischer Räume hinsichtlich Temperatur und Luftfeuchtigkeit
• Alarmierung bei kritischen Störungen wie z.B. Stromausfall oder Verfügbarkeit des Internets
• Verschiedene Eskalationsstufen, abhängig vom aufgetretenen Fehler und der Tageszeit (Arbeitszeit oder Wochenende)
• Das Senden verschiedener Alarmierungen per SMS auf Mobiltelefone

Die Evaluierung passender Lösungen unterstützte das Systemhaus GEMAKOM. Schon nach wenigen Tagen stand für die Verantwortlichen bei Basler fest: Wir installieren ein System für das Serverraum- und Infrastruktur-Monitoring. Sie entschieden sich für die All-in-One-Lösung der Kentix GmbH aus Idar-Oberstein. Deren MultiSensor-System überwacht die Umgebung, erkennt das Eintreten Dritter in den Serverraum, kombiniert Fehler- und Brandfrüherkennung im Rack und monitort Stromdaten. Es benachrichtigt die Verantwortlichen umgehend, sobald bestimmte Grenzwerte überschritten sind.

Auf diese Weise kann das IT-Team in kurzer Zeit reagieren. Die Benachrichtigung erfolgt per SMS, E-Mail oder SNMP Trap. Generell lassen sich die aktuellen Messdaten jederzeit über die zugehörige Software einsehen, eine passende App für das Smartphone ist ebenfalls erhältlich. Hierüber sowie mittels einfacher SMS-Befehle können Berechtigte die zentrale Steuerungseinheit des Systems zudem fernbedienen.

Rauchmeldergroßes Gerät überwacht physische Gefahren

Basler Haar-Kosmetik investierte rund 3.000 Euro in das KomplettSet-PRO von Kentix. Es beinhaltet alle Komponenten, die zur Überwachung eines Serverraums benötigt werden; zudem lässt es sich jederzeit erweitern. Herzstück des Systems ist der AlarmManager-PRO, der als GSM-Melde- und Steuerzentrale fungiert. In ihm laufen alle Informationen der angebundenen MultiSensoren zusammen. Er wird je nach Anforderung im Serverraum oder Rack montiert und leitet alle Alarm- und Störmeldungen an die verantwortlichen Personen weiter. Die Konfiguration erfolgt mit einer Software über LAN.

Die MultiSensoren sind etwa so groß wie ein herkömmlicher Rauchmelder und fusionieren alle wichtigen Sensoren in einem Gerät. Sie erfassen alle wesentlichen Umgebungsparameter: die Temperatur (-20 bis 99°C), die relative Luftfeuchte (0 bis 100 %), den Taupunkt (in °C), das Kohlenmonoxidvorkommen (CO >20ppm) sowie Bewegung (PIR (passive infrared): 360°, 12m Reichweite) und Vibration (Beschleunigung). Des Weiteren bietet der MultiSensor Sabotageüberwachung sowie eine Anschlussmöglichkeit für Leckage-sensoren.

Die Datenübertragung erfolgt über ZigBee®-Funk (beim MultiSensor-RF) oder Ethernet (beim MultiSensor-LAN). Bei Basler ist der MultiSensor-RF mit ZigBee®-Funk montiert worden, dadurch ließ sich das System einfach nachrüsten, und bauliche Veränderungen waren unnötig.

PRTG Sensoren haben Netzwerk im Blick

Doch die physikalische Überwachung war Basler nicht genug, das Unternehmen hat sich gleich doppelt abgesichert. Auf Anraten von GEMAKOM installierten die Techniker außerdem die Netzwerküberwachungslösung PRTG von der Paessler AG. Der Systemintegrator bietet PRTG und das Kentix-System bereits seit einiger Zeit in Kombination an. Die Network-Monitoring-Software überwacht nun bei Basler die gesamte IT-Infrastruktur (z.B. Verfügbarkeit, Bandbreite, Auslastung etc.), die Telefonanlage, die USVs sowie die Kentix-MultiSensoren. Dazu empfängt PRTG die SNMP-Informationen der Kentix MultiSensoren und bereitet sie wie alle weiteren Monitoring-Werte auf.

Schwellenwerte, Alarme etc. können zentral verwaltet und ausgelöst werden. Im Falle eines überschrittenen Grenzwertes oder eines Ausfalls versendet die Monitoring-Software eine Warnung per E-Mail und/oder SMS. Sollte der Alarm zwischenzeitlich erloschen sein, wird der User ebenfalls informiert, damit er ggf. nicht umsonst loseilen oder gar zur Firma fahren muss.

„Das Kentix-System liefert uns eine Komplettlösung für unsere IT- und TK-Anlagen, die unsere Anforderungen sogar übererfüllt“, kommentiert Andreas Deis aus der Abteilung Informationstechnologie bei Basler Haar-Kosmetik. „Unsere Mitarbeiter der Informationstechnologie freuen sich über eine intuitive Bedienung und die einfache Pflege; auch aus wirtschaftlicher Sicht hat sich die Anschaffung des Systems gelohnt. Denn die Investitionskosten sind um ein Vielfaches geringer, als es die Kosten für jeglichen Ausfall wären. Wir sind sehr zufrieden und planen, weitere kritische Räume mit MultiSensoren auszustatten. Ebenfalls denkbar ist die Kombination mit einem System für Zutrittskontrolle.“

„Wir haben hinsichtlich der Kopplung des Kentix-Systems mit PRTG bereits einige Erfahrungen gesammelt. Dieses Know-how hat uns bei der Beratung von Basler Haar-Kosmetik weitergeholfen", resümiert Harald Flory, Senior IT Consultant bei GEMAKOM. „Dementsprechend verlief auch die Installation rasch und weitestgehend komplikationsfrei."

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