La supervision UCaaS avec PRTG
PRTG supervise toutes vos communications en un outil
PRTG supervise la VoIP, les serveurs de messagerie, les outils de vidéoconférence et plus
PRTG vous alerte, avant que les erreurs ne surviennent
Que sont les communications unifiées en tant que service ?
Les communications unifiées en tant que service (UCaaS) s'inscrivent dans la tendance industrielle mondiale vis à vis des services Cloud. Elles constituent une catégorie de mécanismes de distribution "en tant que service" ou que "Cloud" pour gérer divers aspects des communications d'entreprise. Comme une plate-forme en tant que service, UCaaS permet de fournir aux entreprises des services de communication unifiés à partir du Cloud. PRTG Network Monitor offre de nombreuses solutions sous forme de capteurs pour permettre une supervision complète de l'UCaaS.
A propos d'UCaaS
UCaaS est devenu le principal modèle pour les entreprises, qui souhaitent fournir des services d'interactivité à leurs employés. Ces solutions Cloud sont maintenant devenues essentielles au bon fonctionnement des entreprises ayant des employés qui communiquent de différentes façons à distance.
Gartner a un avis clair sur les fonctions et sur les catégories, qui font partie de ce que l'on appelle généralement les communications unifiées. Ce sont :
- La voix et la téléphonie, y compris la mobilité
- Les conférences audio, vidéo et Web
- La messagerie - mail avec voicemail et les communications unifiées ainsi que les messageries instantanées.
- Les applications axées sur les communications - les centres de contact intégrés, les plate-formes de communication en tant que service et l'interactivité des flux de travail
- Les clients Desktop et les Thin Clients
De nombreuses entreprises, principalement celles de petite taille, utilisent l'UCaaS pour éviter les coûts d'investissement et les dépenses opérationnelles associés au déploiement d'un service de communications unifiées en interne. Les petites entreprises ont adopté très tôt les technologies UCaaS car elles avaient souvent pas suffisamment de ressources pour maintenir les services UC sur site et pour les supporter.
Plus de flexibilité
et d'évolutivité
avec UCaaS
L'UCaaS offre plus de flexibilité et d'évolutivité aux entreprises, qui ont besoin de créer et de supprimer rapidement des utilisateurs (les employés saisonniers par exemple), sans avoir à effectuer de changements majeurs dans leur infrastructure. Les communications d'entreprises basées sur le Cloud offrent également une expérience utilisateur plus cohérente aux employés mobiles et aux employés travaillant à distance. En effet, l'accès aux fonctionnalités UCaaS est homogène, quel que soit le lieu où ils travaillent.
Les entreprises peuvent également utiliser les technologies UCaaS pour le disaster recovery (reprise après sinistre).
L'UCaaS offre aux entreprises la possibilité d'adapter leur consommation plus rapidement (l'augmenter ou la diminer), sans investissements supplémentaires. Avec les modèles de communications classiques, les entreprises doivent anticiper les commandes de capacité. Cependant, elles y arrivent rarement de façon satisfaisante, ce qui engendre un excédent de capacités. Voici un aperçu plus large des avantages qu'apportent les plates-formes UCaaS
- Un point de contact pour résoudre les problèmes via le fournisseur respectif d'UCaaS.
- De la flexibilité pour assister les employés mobiles et les employés travaillant à distance
- L'évolubilité
- Réduit la charge de travail IT
- La redondance intégrée des solutions voice
- Une expérience utilisateur optimisée dans les applications et les outils existants
- De nombreuses plate-formes UCaaS sont conformes aux réglementations, telles que HIPAA, PCI, or SOX
- Un modèle OpEx et une réduction des investissements anticipés en termes d'équipements et de logiciels
- Une réduction de la maintenance
Plus de 250 capteurs
PRTG offre des capteurs pour relever divers défis, y compris ceux qui sont intéressants pour l'UCaaS. Les champs d'application spécifiques et les capteurs incluent :
- Accès : la bande passante, les VPN, le Direct Access, le LAN, le WAN
- Applications: Exchange, SharePoint, les serveurs SQL
- La suite Office 365 : Office, Teams, Skype, PowerApps, OneDrive
- La VoIP: IP SLA, QoS, MOS
- Les outils de vidéoconférence: Zoom, Webex, Join.me, RingCentral
- Autres : Capteur de coûts AWS, Capteur d'abonnement Microsoft Azure
Conseil pratique : « Stephan, quels conseils donneriez-vous à ceux qui veulent superviser leurs connexions VoIP ? »
« Pour simuler le fonctionnement d’un téléphone utilisant le même réseau que votre "véritable" téléphone IP, il suffit de configurer notre Reflector Script QoS sur un Raspberry Pi et de connecter ce dernier au point désiré sur le réseau. Ce faisant, vous pouvez vous assurer de mesurer le bon chemin réseau avec notre capteur QoS Round Trip. Cela est important, car le trafic VoIP est d’ordinaire traité en priorité. »
Stephan Linke, service d'assistance technique de Paessler
Capteurs pour les vidéoconférences
Comme montré ci-dessus, PRTG offre différents capteurs de vidéoconférence, comme un capteur Zoom spécifique ou un capteur de Voice over IP. Ce dernier peut être utilisé pour évaluer la qualité de la voix au moyen de l'indicateur du score d'opinion (MOS). Un exemple très intéressant car il n'existe actuellement aucune norme internationale pour mesurer la qualité vidéo. Néanmoins, avec PRTG, nous pouvons voir si la qualité du service baisse, s'il y a de la latence, des intermittences, ou un délai aller-retour excessif (RTT). Cela nous permet d'apprécier la qualité du service réellement livré par le fournisseur.
Que vous ayez besoin de capteurs de serveurs de messagerie ou d'autres capteurs spécifiques : la liste des capteurs appropriés pour superviser l'UCaaS est longue. Si vous nous contactez, nous pouvons analyser ensemble les besoins individuels et vous présenter une solution personnalisée.
L'avantage d'avoir des capteurs natifs est de faciliter la mise en place du retour d'informations. Avec PRTG, vous savez que plus de 20 ans d'expérience en terme de supervision informatique sont mis à profit pour surveiller et améliorer les services Cloud. Voici un exemple pratique sur la façon dont PRTG peut optimiser les flux de travail :
La supervision de
la vidéoconférence
avec PRTG
- Statuts de la supervision : avec PRTG vous pouvez afficher les status de l'outil de vidéoconférence dans un tableau de bord partagé et pratique. Un rapide coup d'œil suffit pour vérifier que tous les services sont disponibles.
- Créer et gérer les alertes : si quelque chose n'est pas disponible ou ne l'est que partiellement, PRTG vous alerte. Vous pouvez choisir d'être alertés par mail, par SMS ou par notifications push sur votre Smartphone.
- Agissez rapidement pour garder les services opérationnels : en utilisant PRTG, vous pouvez intervenir rapidement, dès que vous recevez une information vous indiquant que l'outil de vidéoconférence est hors ligne. Pour économiser du temps précieux, l'organisateur de la réunion peut par exemple changer d'outil, avant que celle-ci commence. Finis les messages de vos employés se plaignant que le logiciel de réunion n'est pas disponible.
L'objectif du UCaaS est de connecter l'ensemble des activités d'une entreprise, en facilitant une communication et une prise de décisions rapides et rationelles. Le U de UCaaS signifit unifié - et non pas universel -, néanmoins, l'objectif de ces plate-formes est de réunir toutes les méthodes de communication de personne à personne au sein d'une entreprise en un seul outil. Un outil de surpervision permettant de tout contrôler répond parfaitement aux défis techniques, qui se posent entre aujourd'hui et le monde du travail de demain, encore plus orienté sur le télétravail.
PRTG facilite votre travail
Notre logiciel de supervision vous permet de vous concentrer sur vos tâches en vous alertant immédiatement en cas de problème.
Économisez des efforts
PRTG vous permet d'avoir un outil de supervision centralisé pour tous les serveurs et pour l'ensemble de votre réseau. Profitez d'un aperçu rapide de l'ensemble de votre infrastructure grâce à notre tableau de bord et à notre application.
Gagnez du temps
Démarrer avec PRTG est un jeu d'enfant. La configuration ou le transfert d'un autre outil de supervision réseau est facile grâce à la découverte automatique et aux modèles d'équipements préconfigurés.
Économisez de l'argent
80 % de nos utilisateurs nous font part d'économies de coûts subtantielles avec la supervision réseau.. Les frais de licence sont amortis en quelques semaines.
PRTG: L'outil multifonctionnel des administrateurs système
Adaptez PRTG de manière individuelle et dynamique à vos besoins et appuyez-vous sur une API solide :- API HTTP : Accédez aux données de surveillance et contrôlez les objets surveillés à l'aide de requêtes HTTP
- Capteurs personnalisés : Créez vos propres capteurs PRTG pour une surveillance réseau personnalisée
- Notifications personnalisées : Créez vos propres notifications et envoyez des déclencheurs d'action à des systèmes externes
- Capteur REST personnalisé : Supervisez presque tout ce qui fournit des données au format XML ou JSON
Toujours pas convaincu ?
Plus de 500 000 administrateurs système apprécient PRTG
Paessler PRTG est utilisé par des entreprises de toutes tailles. Les administrateurs systèmes apprécient PRTG parce qu'il simplifie leur travail.
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Supervisez l'intégralité de
votre infrastructure IT
Bande passante, serveurs, environnements virtuels, sites Internet, services VoIP – PRTG surveille l'ensemble de votre réseau.
Essayez Paessler PRTG gratuitement
Chaque utilisateur a des besoins de supervision différents. C'est pourquoi nous vous laissons essayer PRTG gratuitement. Démarrez maintenant un essai.
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PRTG |
Logiciel de supervision réseau - Version 24.4.102.1351 (November 12th, 2024) |
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Hébergement |
Téléchargement disponible pour Windows et en version hébergée PRTG Hosted Monitor |
Langues disponibles |
Anglais, Allemand, Espagnol, Français, Portugais, Néerlandais, Russe, Japonais, et Chinois Simplifié |
Prix |
Gratuit jusqu’à 100 capteurs (Liste de prix) |
Unified Monitoring |
Les périphériques réseau, la bande passante, les serveurs, les applications, les environnements virtuels, les systèmes à distance, l’IdO et bien plus |
Vendeurs et applications pris en charge |
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