Herramienta de supervisión de IIS de PRTG

Vamos a saltarnos la forma más sencilla de supervisar un sitio web desde los inicios de Internet (¡aunque todavía es importante!), usando un ping a la página web para medir su tiempo de respuesta. El tiempo de reacción puro de un sitio web no quiere decir nada acerca de la experiencia del usuario: después del primer ping, la carga real de la página todavía puede alargarse eternamente. PRTG vigila mucho más, como el tiempo de carga del código fuente o incluso la página web completa, incluyendo todos los contenidos. Se usan scripts para simular los procesos de inicio de sesión o de compra y medir los tiempos de respuesta. Otros scripts pueden leer y comprobar valores independientes de una página web. Para este propósito, PRTG también permite efectuar un seguimiento de distintos servidores web como Apache, IIS y muchos más.

Si la empresa opera a nivel internacional, hay otro reto añadido: aunque el servidor web se aloje en los EE. UU. y sea accesible sin demora desde los EE. UU., no significa que los clientes de Europa o Asia también disfruten de un acceso tan rápido. En este caso, la solución de supervisión debe permitir el control de la página web desde ubicaciones distribuidas a nivel mundial. Esto solo proporciona al administrador la información de que algo va mal. La siguiente pregunta que responder es qué es lo que no funciona correctamente.

Las herramientas especiales para la supervisión de las aplicaciones web, que se denomina como monitorización del rendimiento de aplicaciones o herramientas APM, van un paso más allá y analizan el código fuente de la aplicación web. Además de la supervisión continua, este es principalmente el motivo de investigación sobre las causas. Sin embargo, solo implica a las causas dentro de la aplicación, lo que concierne principalmente a los DevOps y son principalmente relevantes para el desarrollo de la página web. Para que su investigación tenga éxito, el administrador, que es responsable de las operaciones cotidianas de la página web, necesita otras herramientas, como PRTG.

Los servidores web y las bases de datos proporcionan código e información, los balanceadores de carga controlan los flujos de datos, los cortafuegos generan bloqueos de seguridad y los switches y routers distribuyen la información que viaja, a menudo, a través de múltiples estaciones, de un lugar a otro. Esto es algo complejo, cuyo tiempo de respuesta depende de mucho más que solo del código fuente. Esto incluye unidades de computación física con componentes como la CPU o la memoria, o entornos virtualizados (VMware, Citrix o Hyper-V) que, a su vez, dependen del hardware subyacente. Muchas aplicaciones, como los servidores web como IIS y las bases de datos, también tienen un gran impacto en el rendimiento de un sitio web. PRTG lo supervisa todo de un vistazo.

Si el sitio responde lentamente, cualquiera de sus componentes individuales puede ser la causa. La búsqueda del error es compleja y requiere mucho tiempo.

La mejor forma es evitar los errores antes de que se produzcan.

La receta para lograrlo es la supervisión de TI o el control unificado como una extensión de la supervisión de red. Si monitoriza constantemente todos los componentes que intervienen en el proceso de publicación de un sitio web con PRTG, podrá identificar y anticipar los problemas inminentes de antemano; de forma ideal, antes de que se produzcan en línea. A largo plazo, se pueden optimizar los sistemas y procesos en base a datos históricos de supervisión, lo que mejora la fiabilidad y el rendimiento general de la página web de manera sostenida.